青島郵政投遞網(wǎng)信息化建設(shè)戰(zhàn)略研究.pdf

1、1998年郵電分營以來，青島郵政解放思想，艱苦奮斗，各項業(yè)務迅速發(fā)展，目前已具有物品運遞、資金流通、信息傳遞等三大業(yè)務功能，為黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會各界、人民群眾提供實物流、資金流、信息流合一的多元化用郵服務。逐步形成郵政儲蓄、速遞物流、郵務類業(yè)務為主體的多元化業(yè)務結(jié)構(gòu)，主要業(yè)務范圍包括函件、包裹、電子匯兌、特快專遞、報刊發(fā)行、郵政儲蓄、集郵等傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務和商函廣告、代辦電信、中間業(yè)務、物流配送等新的亮點業(yè)務。
　　 隨著郵

2、政業(yè)務的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)投遞服務以已經(jīng)很難滿足日益增長的業(yè)務需求，同時整個郵政行業(yè)信息化建設(shè)正在如火如荼的進行，因此投遞作為整個郵政作業(yè)最末端也是最重要一環(huán)，成為信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。
　　 本論文綜合運用了文獻研究法與訪談法。首先通過調(diào)查，對青島郵政外部、內(nèi)部環(huán)境進行深入的剖析，對投遞作業(yè)過程中中存在的問題做出診斷。然后通過對核心競爭力、信息化理論的運用，提出了青島郵政投遞信息化建設(shè)方案的設(shè)計要求和設(shè)計思路。在對信息化建設(shè)方案設(shè)

3、計過程中，本論文的研究重點是在信息化管理和業(yè)務流程監(jiān)控兩部分。在對網(wǎng)絡(luò)體系的設(shè)計中，我們研究的重點在全程全網(wǎng)和內(nèi)部管理模型設(shè)計上。最后，本論文通過組織、人員、資金、全網(wǎng)四個方面來保障信息化建設(shè)在青島郵政投遞的順利實施，特別是通過對管理人員進行信息化管理的培訓，讓信息化控制的思想落實到投遞管理的全過程中。
　　 本論文率先在投遞管理中引入信息化管理的概念，并結(jié)合青島投遞的實際情況，設(shè)計了行之有效的信息化建設(shè)方案。同時，將信息化管理