中英商務(wù)人士在英文商務(wù)信函中禮貌策略的差異.pdf

1、禮貌現(xiàn)象存在于我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。無論是日常的交往問候，還是公司之間的商務(wù)往來，禮貌都在其中起著積極的推動作用。而語言則是承載禮貌的最為重要的載體。因此，近年來，越來越多的語言學(xué)家紛紛提出各種理論，將禮貌作為一種語言現(xiàn)象進行解釋。其中有利奇的禮貌原則，拉考夫的禮貌觀以及布朗和列文森的面子理論。這些理論都為禮貌現(xiàn)象及禮貌策略的研究奠定了理論基礎(chǔ)。英文商務(wù)信函是商務(wù)交流的一種重要方式，不僅具有傳遞信息的功能，還擔(dān)負(fù)著建立、加強業(yè)務(wù)聯(lián)系的

2、重任，因此，商務(wù)信函中禮貌用語和策略的使用更是起著不可忽視的作用。禮貌觀念的形成要受到社會文化因素的影響，不同的文化所賦予的禮貌內(nèi)涵也不盡相同。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，商業(yè)往來跨越了地域和文化的界限，在這樣的前提下，如何正確使用禮貌語言和運用禮貌策略成為人們書寫商務(wù)信函時必須面對的問題。本文以布朗和列文森的面子理論為理論框架，對中國和英美商務(wù)人士在英文商務(wù)信函中所使用的禮貌策略進行了研究。 本文共收集了中外商務(wù)信函二百余封，從

3、中篩選出80封用于研究和分析，并將80封信函分成兩組。40封由中國商務(wù)人士書寫的信件為中國組，另外40封由英美商務(wù)人士書寫的信件為英美組。每組信函都依照其主要言語行為的種類分為合作類，和諧類，競爭類和沖突類信函四類，每類10封。在進行具體的統(tǒng)計分析之前，本文依據(jù)布朗和列文森的理論，詳細(xì)分析了不同禮貌策略在商務(wù)信函中的具體語言表現(xiàn)形式，并以此為依據(jù)對80封樣本信函進行了語言分析。之后，依據(jù)所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)完成了以下兩個方面的分析：首先，分析禮

4、貌策略在中國信函和英美信函中整體的使用情況。其次，分析了不同種類的信函對禮貌策略使用的影響。 經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，無論是中國還是英美的商務(wù)人士都充分運用了禮貌策略去減少威脅面子行為的發(fā)生，維護了禮貌原則。但是，與英美人士相比，中國的商務(wù)人士明顯忽視了消極禮貌策略的運用。同時，四類信函在使用積極和消極策略方面存在差異。隨著面子威脅程度的增加，消極策略出現(xiàn)的頻率也越高。和諧類信函中積極策略出現(xiàn)頻率大于消極策略，沖突類信函中消極策略出現(xiàn)頻率