工行GR支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、私人銀行服務(wù)是銀行服務(wù)的一種，專門面向高凈值個(gè)人客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的金融與非金融服務(wù)。根據(jù)《中國(guó)私人銀行2016：逆勢(shì)增長(zhǎng)全球配置》數(shù)據(jù)顯示：截至2015年底，中國(guó)可投資個(gè)人金融資產(chǎn)總額大約為113萬億人民幣，較2014年增長(zhǎng)24％；其中可投資資產(chǎn)600萬以上的中國(guó)高凈值家庭規(guī)模突破207萬戶，過去三年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26.1%，可投資資產(chǎn)達(dá)到49.72萬億元人民幣。預(yù)計(jì)2016年高凈值家庭將增長(zhǎng)到237萬戶，可投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到

2、58.9萬億元。隨著國(guó)內(nèi)高凈值人群的急劇壯大，中國(guó)的私人銀行服務(wù)彰顯出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?007年以來，中外資銀行紛紛開辦私人銀行業(yè)務(wù)，甚至部分城商行也已推出自己的私人銀行業(yè)務(wù)，私人銀行已經(jīng)成為金融熱點(diǎn)領(lǐng)域；由于私人銀行業(yè)務(wù)的利潤(rùn)高、成本低特性，在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)增速下行期，具有較高吸引力和很好的發(fā)展前景。研究私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展尤其是基層縣域支行的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況，有助于提升銀行高端服務(wù)效能，健全基層高凈值客戶拓展和服務(wù)體系，對(duì)提升商業(yè)銀行

3、的競(jìng)爭(zhēng)力也具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文首先對(duì)工行私人銀行業(yè)務(wù)的境內(nèi)外布局情況進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，并對(duì)工行私人銀行服務(wù)的八項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行闡釋，為下文中GR支行未來的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究提供理論支撐。其次，通過對(duì)GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與目前存在的客戶增長(zhǎng)波動(dòng)較大、客戶結(jié)構(gòu)失衡和客戶資產(chǎn)配置不合理等突出問題分析，結(jié)合實(shí)踐中的典型案例對(duì)產(chǎn)生問題的原因，如客戶的個(gè)人資產(chǎn)配置理念不成熟、財(cái)富顧問隊(duì)伍的整體服務(wù)水平不高、以“客戶為中心”

4、經(jīng)營(yíng)原則沒有落到實(shí)處和客戶拓展維護(hù)機(jī)制不健全等進(jìn)行深入剖析。再次，通過SWOT分析，針對(duì)GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，結(jié)合宏觀和微觀環(huán)境分析，得出：GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，抓住機(jī)遇，化解威脅，需要制定出更加具體、可執(zhí)行的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。最后，結(jié)合目前GR支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的瓶頸，有針對(duì)性的提出工行GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的未來發(fā)展策略，致力于把GR支行打造成為工行山東省分行系統(tǒng)內(nèi)私人銀