成都鐵路局高鐵客運(yùn)市場營銷分析.pdf

1、公路、水路、航空等運(yùn)輸方式發(fā)展迅速，共同與鐵路爭奪運(yùn)輸市場份額，而且競爭日益激烈。雖然開通高速鐵路為鐵路市場增添了新的活力，同時(shí)在推進(jìn)運(yùn)輸改革、提高市場營銷方面，鐵路采取了多項(xiàng)措施，但是在運(yùn)輸市場競爭中，鐵路仍處不利地位，鐵路市場份額逐年縮減。面對現(xiàn)實(shí)運(yùn)輸市場的嚴(yán)峻形勢，鐵路運(yùn)輸企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵就是市場營銷。把握高鐵客運(yùn)市場的環(huán)境特征，尋求正確的市場定位，制定完善的市場營銷策略，對于鐵路的恢復(fù)和邁進(jìn)有著重要意義。
　　本文首先

2、論述了我國高速鐵路發(fā)展?fàn)顩r及國內(nèi)外鐵路客運(yùn)營銷的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，針對成都鐵路局現(xiàn)狀，提出其高鐵客運(yùn)市場營銷的不足。在市場營銷理論的基礎(chǔ)上，對成都鐵路局轄區(qū)高鐵客運(yùn)市場的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境都進(jìn)行了具體分析，也對高鐵旅客運(yùn)輸需求進(jìn)行分析。
　　之后，本文論述了各交通運(yùn)輸方式的市場占有率現(xiàn)狀，分析了高鐵客運(yùn)市場的競爭者。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用STP營銷理論對高鐵客運(yùn)市場進(jìn)行了市場細(xì)分、目標(biāo)市場與潛在市場選擇。最后，利用4P營銷理論重點(diǎn)研究了高速鐵