C2C電子商務交易主體信譽評估模型研究.pdf

1、學校代碼：10126分類號：I￡圣22論文題目學號：31圣Q窆Q2墨編號：——C2C電子商務交易主體信譽評估模型研究學院：計算機學院專業(yè)：管理科學與工程研究方向：運籌與智能決策姓名：張揚指導教師：劉鐵英教授2015年5月1El內(nèi)蒙古大學碩士學位論文C2C電子商務交易主體信譽評估模型研究摘要電子商務搭著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術發(fā)展的快車應運而生，經(jīng)歷了萌芽、探索到逐漸壯大的過程，己在全世界快速發(fā)展起來。隨著“互聯(lián)網(wǎng)”理念的提出，經(jīng)濟發(fā)展“電商化“

2、日益明顯，電子商務己滲透到不同行業(yè)的各個方面。C2C模式作為電子商務最重要的模式之一，改變了交易實體傳統(tǒng)面對面的消費方式，但由于陌生實體之間信息不對稱等特性，交易中存在著一定的風險，交易實體之間相互信任是雙方達成交易的先決條件。然而，隨著C2C電子商務的發(fā)展，“欺詐型”交易實體大量涌現(xiàn)，信用問題己成為其持續(xù)發(fā)展的瓶頸。如何構建C2C電子商務信用評價體系受到商業(yè)界和學者們的關注。為降低實體之間交易風險，提高雙方交易效率，促進C2C電子商務

3、的健康發(fā)展，本文從營造誠信的交易環(huán)境出發(fā)，構建全方位準確評價買賣雙方信用的信譽評估模型。論文主要工作包括以下三部分：第一部分，介紹C2C電子商務信譽相關理論及交易主體信譽形成機理，總結(jié)和分析現(xiàn)有交易主體信譽評估機制和模型，重點闡述本文信譽評估機制的改進方式和模型建立的原則。第二部分，根據(jù)C2C電子商務網(wǎng)站交易流程，從初始注冊方面、成交商品方面及退貨商品方面對買家和賣家信用進行全方位評價研究，分別構建評估買、賣家初始信譽、成交信譽、退貨信