企業(yè)財務軟件與CRM管理軟件數(shù)據(jù)共享研究——基于E公司案例分析.pdf

1、會計工作的信息化在這些年里伴著電腦技術(shù)的飛速成長也實現(xiàn)了巨大的進步，出現(xiàn)了各種各樣與財務工作有關(guān)的電腦軟件，它們參與了企業(yè)的財務核算和管理工作，讓信息化會計工作得以實現(xiàn)。正是市場的需求，一大批研發(fā)、生產(chǎn)財務軟件的優(yōu)秀企業(yè)如雨后春筍般地出現(xiàn)了，它們雖然在很大程度上減少了會計工作，可也正是由于這個產(chǎn)業(yè)還在初步成長的階段，各種來自企業(yè)管理的或是軟件本身的問題也存在于我們的工作之中，有些困難點是可以得到處理的，但有些卻是在短時間內(nèi)不能化解的。<

2、br>　　客戶管理軟件的主要功能是基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺實現(xiàn)企業(yè)客戶的統(tǒng)一管理，這種客戶管理模式是以客戶管理為核心管理，規(guī)范其上下游的管理，最后實現(xiàn)企業(yè)管理工作中的信息化。目前隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭不在局限于規(guī)模和資產(chǎn)的競爭，而逐步發(fā)展為市場客戶之間的競爭。企業(yè)利潤主要來源于客戶的購買行為，因此如果企業(yè)想在市場場中，占據(jù)一席之地，勢必要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，受到客戶的信賴。
　　本文通過對財務軟件和CRM管理軟件進行研究，分析其功能和

3、應用現(xiàn)狀，以及在應用過程中遇到的瓶頸問題，將企業(yè)的軟件資源進行組合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，一方面解決財務軟件的使用問題，另一方面又能滿足CRM管理軟件的需求。由此得以將企業(yè)以營銷CRM為核心的前端管理系統(tǒng)和以財務管理為核心的后端管理系統(tǒng)真正關(guān)聯(lián)起來，從而提升決策速度，提高企業(yè)效率。此外，本研究以E公司做案例分析，分析在企業(yè)的運作當中，如何更好的實現(xiàn)財務軟件和CRM管理軟件之間的數(shù)據(jù)共享，為其他企業(yè)的資源組合提供理論和實踐基礎(chǔ)，具有非常重要