永州市煙草公司現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)改進方案研究.pdf

1、國務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國煙草專賣條例》并在全國實施，標志著我國現(xiàn)行煙草專賣制度正式確立。全國卷煙生產(chǎn)總量是卷煙工業(yè)企業(yè)根據(jù)市場供求變化來確定的;各級煙草公司作為統(tǒng)一分銷機構(gòu)負責(zé)卷煙的銷售。卷煙的種植、產(chǎn)生、流通和零售均在嚴格的專賣專營體系框架內(nèi)運行。卷煙零售終端是營銷渠道的最末端環(huán)節(jié)，直接面對所有的卷煙消費者，一個良好的零售終端表現(xiàn)完全決定著整體營銷的成敗。加強對零售終端建設(shè)網(wǎng)絡(luò)探究，認真解析零售經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀，強化對零售渠道的經(jīng)營

2、指導(dǎo)，保證零售客戶利益始終在合理范圍內(nèi)，在保證零售客戶經(jīng)營穩(wěn)定的同時不斷提高其經(jīng)營水平，使客我關(guān)系再上一個新臺階是提升卷煙營銷水平的戰(zhàn)略性舉措。
　　本文在回顧既有客戶價值評估理論、零售終端理論、營銷渠道終端管理理論的基礎(chǔ)上，對永州市煙草公司零售終端進行分析，具體包括市場概況、零售終端建設(shè)現(xiàn)狀、零售終端建設(shè)存在的問題等。然后，對永州市煙草公司現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)提出改進方案，具體包括建設(shè)目標、建立零售終端甄選標準、建立零售終端價值

3、評價體系、確立零售終端合理布局規(guī)范、零售終端服務(wù)策略等。最后，針對性的提出各項保障措施，包括優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置、優(yōu)化零售終端績效考評體系、提高營銷隊伍素質(zhì)、加強培訓(xùn)工作等。同時，對永州市煙草公司現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)改進方案實施效果進行預(yù)估，包括各項卷煙銷售指標得到提升、對零售終端的服務(wù)效率得到提高、企業(yè)內(nèi)部工作流程進一步優(yōu)化、煙草商業(yè)企業(yè)的競爭力得到提高等。
　　本文根據(jù)煙草行業(yè)未來的整體發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)代零售終端的服務(wù)要求，提出相關(guān)的