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文檔簡介
1、某金融集團(tuán)是一個(gè)融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的多元綜合金融服務(wù)集團(tuán),開展金融領(lǐng)域相關(guān)多元化的經(jīng)營。集團(tuán)擁有眾多先進(jìn)的信息系統(tǒng)支撐各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)以及銷售。近五年以來,信息系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)管理已經(jīng)出現(xiàn)了日益嚴(yán)重的現(xiàn)象:各種系統(tǒng)故障和異常事件層出不窮,發(fā)生故障的次數(shù)和頻率均有明顯的增大,給公司業(yè)務(wù)的開展帶來了諸多不良的影響和后果。雖然采取了一些管理方法和措施,但仍未根本性解決,這種管理手段已經(jīng)無法滿足系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)營的目標(biāo)。
2、鑒于上述背景和現(xiàn)狀,本論文選取整個(gè)集團(tuán)信息系統(tǒng)作為樣本,統(tǒng)計(jì)分析了集系統(tǒng)故障發(fā)生的比例和分布情況,深入挖掘系統(tǒng)故障的產(chǎn)生根源和背后原由,提煉出了“集團(tuán)缺乏完善的信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián)評估管理體系”這個(gè)問題。論文的主要觀點(diǎn)和中心思想就是“建立完善的關(guān)聯(lián)評估體系”,運(yùn)用業(yè)務(wù)流程重組(BPR)和組織變更(OC)的思想,結(jié)合公司現(xiàn)有流程和組織的現(xiàn)狀與特征,論文提出了“構(gòu)建基于約束型協(xié)調(diào)流程(簡稱CBCF)”、“創(chuàng)建系統(tǒng)關(guān)聯(lián)評估小組(簡稱SCAG)”、“建
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