河北省服務外包企業(yè)轉型升級研究.pdf

1、21世紀初期以來，服務外包在全世界范圍內迅速成長，在國際服務外包快速發(fā)展的背景下，我國也將促進服務外包產業(yè)發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，各省市逐漸加入重點發(fā)展服務外包企業(yè)的大軍中，服務外包企業(yè)的壯大成為當地轉變貿易增長方式和吸納大學生就業(yè)的重要助推力量。然而河北省作為全國經濟規(guī)模前十的經濟大省，直到2008年以石家莊高新區(qū)桑迪亞公司等為首的一批服務外包企業(yè)的出現，才開始帶動全省服務外包的快速發(fā)展，并且多數企業(yè)承接業(yè)務處于產業(yè)鏈低端位置，產品附加值

2、低，不能滿足市場多元化、深層次的發(fā)展需求，全省服務外包企業(yè)整體實力較弱，市場占有率低。2013年以來，隨著國家“互聯網+”、“一帶一路”建設、“京津冀協同發(fā)展”戰(zhàn)略的提出，河北省服務外包企業(yè)迎來良好發(fā)展機遇，如何利用自身優(yōu)勢抓住機遇適應不斷變化的市場需求已成為其突破發(fā)展瓶頸、提升市場競爭力的關鍵，企業(yè)想要得到持續(xù)發(fā)展，必須轉型升級。
　　本文從梳理國內外服務外包企業(yè)轉型升級相關研究文獻入手，以國際二分法、技術創(chuàng)新等動因理論為依托，

3、基于河北省服務外包企業(yè)的發(fā)展現狀，分析了企業(yè)轉型升級的必要性和影響因素，并且在實證研究基礎上提出相應對策。為了全面考察河北省服務外包企業(yè)轉型升級影響因素，本文將市場結構、經營模式及人才培養(yǎng)三個層面作為潛在變量設計調查問卷，對不同規(guī)模樣本企業(yè)數據分別進行因子分析及回歸分析。研究結果表明，市場結構、經營模式及人才培養(yǎng)作為影響河北省服務外包企業(yè)轉型升級的潛在變量具有一定的科學性。其中市場結構中企業(yè)接包額度對中小型企業(yè)發(fā)展速度存在顯著正相關，離

4、岸外包的比例對中型企業(yè)產生正相關影響，大型服務外包企業(yè)對市場競爭滿意度影響著自身的發(fā)展；經營模式中企業(yè)經營業(yè)務所處的價值鏈位置對大中型企業(yè)有顯著正相關影響；人才培養(yǎng)中企業(yè)高學歷員工占比對小型企業(yè)發(fā)展至關重要，企業(yè)對于員工培訓的投入影響不同規(guī)模企業(yè)的轉型升級，校企合作培養(yǎng)人才有助于大型服務外包企業(yè)人才儲備。最后根據以上結論，對河北省不同規(guī)模服務外包企業(yè)提出相應對策，加速轉型升級步伐，從而提高企業(yè)市場競爭力。本文的研究成果對河北省服務外包企