客戶側(cè)供電質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、電力在社會經(jīng)濟中有著舉足輕重的地位，是國民經(jīng)濟的基礎能源，電力市場運行的好壞，將直接關系著國民經(jīng)濟的安全運行和健康發(fā)展狀況。供電質(zhì)量作為重要組成部分，是實現(xiàn)智能電網(wǎng)建設的重要保障，將為其它用電業(yè)務智能化提供數(shù)據(jù)支撐，同時也為智能雙向互動營銷體系建設提供有力的信息支持。
　　為了加強對供電服務品質(zhì)的管理，不斷提高供電服務水平，營造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，國家電網(wǎng)公司于2005年制定了國家電網(wǎng)公司供電服務品質(zhì)評價管理辦法，要求對各供電公司

2、的供電服務質(zhì)量進行評價。但是現(xiàn)有電能質(zhì)量標準往往只是針對單個或部分電能質(zhì)量現(xiàn)象提出指標或限值，電能質(zhì)量內(nèi)容被分散在不同的標準里，目前還沒有對供電指標進行綜合評價的系統(tǒng)，尚未建立長效的供電服務質(zhì)量評價體系，對供電服務質(zhì)量的構(gòu)成及評價體系的構(gòu)成還不明確。
　　本文提出了建立一套科學實用的供電服務質(zhì)量評價體系，從客戶、企業(yè)、專家等不同的角度出發(fā)，客觀、綜合地對供電服務質(zhì)量進行定性和定量的評價，從而進一步改善供電服務質(zhì)量、更好地履行社會責

3、任、提高客戶滿意度，提升供電企業(yè)的社會形象和地位，并最終實現(xiàn)服務品牌效益最大化和提高電能在終端能源市場的占有率。
　　本人作為主要設計人員參與了客戶側(cè)供電質(zhì)量系統(tǒng)的分析、設計與代碼實現(xiàn)工作，具體工作包括:參與系統(tǒng)總體設計、負責需求分析、負責數(shù)據(jù)庫設計等，參與客戶側(cè)供電質(zhì)量系統(tǒng)的部分代碼實現(xiàn)。
　　本人對系統(tǒng)整體有良好的把握，并對自己所負責技術有較為深刻的見解。本文論述整個系統(tǒng)的實現(xiàn)，并重點論述本人所參與系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設計