基于建筑供應(yīng)鏈視角的工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力研究.pdf

1、建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理（以下稱工程項(xiàng)目經(jīng)理）受承包商委托和授權(quán)，從事工程項(xiàng)目的組織管理工作，不僅是工程項(xiàng)目實(shí)施的最高責(zé)任人，同時(shí)也是承包商企業(yè)面向市場(chǎng)、對(duì)接業(yè)主及其他利益相關(guān)者主體的崗位責(zé)任人。建筑供應(yīng)鏈情境下，由于工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職務(wù)所賦予的職責(zé)和權(quán)限，在整個(gè)施工過程中工程項(xiàng)目經(jīng)理要參與協(xié)調(diào)建筑供應(yīng)鏈上各利益相關(guān)者的關(guān)系，因此其處于建筑供應(yīng)鏈中利益相關(guān)者所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中樞位置。在中國(guó)，非正式的人際關(guān)系往往比正式的從屬關(guān)系更為重要，作為處

2、理人際互動(dòng)與運(yùn)用資源以獲取利益不可或缺的人際關(guān)系能力，是社會(huì)資本理論體系中重要的能動(dòng)因素。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，柔性化組織結(jié)構(gòu)的廣泛采用以及建筑企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的變化，工程項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力作為一種“軟能力”，在項(xiàng)目管理中愈來愈凸顯重要作用。而我國(guó)目前對(duì)人際關(guān)系能力的研究還相對(duì)落后，工程項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力研究幾乎還是空白。
　　本文首先基于建筑供應(yīng)鏈視角，在工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征及中國(guó)人際關(guān)系文化背景分析的基礎(chǔ)上，

3、構(gòu)建了工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力的結(jié)構(gòu)模型，指出該模型包含工具性關(guān)系建立能力、情感性發(fā)展能力以及人際關(guān)系沖突處理能力三個(gè)能力特征，并通過文獻(xiàn)分析法、深度訪談、專家意見法等開發(fā)了工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力初始量表。在此基礎(chǔ)上，建立了工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力與工程項(xiàng)目績(jī)效的假設(shè)模型。接下來進(jìn)行模型的實(shí)證分析與檢驗(yàn)，以工程項(xiàng)目經(jīng)理為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷收集，分別進(jìn)行量表的預(yù)測(cè)試與正式測(cè)試。預(yù)測(cè)試主要是進(jìn)行探索性因素分析，分析結(jié)果獲得一個(gè)包含15個(gè)題項(xiàng)

4、的工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力量表。正式測(cè)試主要對(duì)預(yù)測(cè)試分析后的量表進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度與效標(biāo)效度的檢驗(yàn)，分析結(jié)果表明該量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。最后，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力與工程項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力與工程項(xiàng)目績(jī)效具有正向相關(guān)關(guān)系，表明該量表具有較好的效標(biāo)效度。
　　綜上，本文基于建筑供應(yīng)鏈視角構(gòu)建了工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力結(jié)構(gòu)模型，并開發(fā)了一個(gè)包含15個(gè)題項(xiàng)的工程項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系能力量表，不僅彌補(bǔ)了以往工程