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文檔簡介
1、隨著經濟全球化進程加快,市場競爭日益激烈,對客戶關系管理需求日趨復雜,商業(yè)銀行在信息時代,對實現客戶關系管理信息化的需求越來越多元化。個人優(yōu)質客戶系統(tǒng)是人營銷領域的重要后臺支撐系統(tǒng),為商業(yè)銀行個人業(yè)務的發(fā)展提供了有效的支持,在有效優(yōu)化客戶關系,提高企業(yè)素質,贏得市場競爭等方面正發(fā)揮著越來越重要的作用。個人優(yōu)質客戶系統(tǒng)數據集中工程能夠進一步提高系統(tǒng)的數據分析能力,擴展客戶分析模型,提高數據的一致性和準確性,從而加強系統(tǒng)對決策分析支持的作用
2、;能夠建立更加完整的客戶統(tǒng)一視圖,滿足各級人員營銷支持的應用需求,縮短響應速度;能夠加強與商業(yè)銀行各個營銷渠道的協(xié)同能力,提高營銷活動制定的針對性,形成一個客戶營銷活動的閉環(huán)系統(tǒng);能夠滿足業(yè)務產品的增長需求,提高系統(tǒng)在業(yè)務產品分析方面的響應速度;能夠統(tǒng)一系統(tǒng)的程序版本,緩解系統(tǒng)運維保障工作壓力。
該系統(tǒng)設計體現了分層設計思想、構件化思想和SOA的設計思想,采用成熟的J2EE技術,實現了同時在制定實施原則時充分考慮了系統(tǒng)建成后的
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