基于FSE模型的青海省旅游信息平臺有效性研究.pdf

1、國家旅游局在“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃中，著重強調(diào)了旅游業(yè)應廣泛運用現(xiàn)代信息技術，依托“信息化”和“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉(zhuǎn)變，因為目前旅游市場多以散客為主，旅游者對旅游信息咨詢、旅游產(chǎn)品服務、旅游交通指引、旅游安全保障等旅游公共服務的需求愈加強烈，而旅游信息平臺則是提供這種服務的基礎保障，因此把旅游公共信息服務系統(tǒng)作為旅游公共信息服務平臺建設的突破口，對提高青海省旅游公共信息服務的供給效率，將發(fā)揮非常重要的作用。
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2、文以青海省旅游信息平臺作為實證研究對象，依托旅游者行為理論，公眾滿意度理論，信息資源管理理論等基礎理論，采用德爾菲法建立青海省旅游信息平臺有效性評價的指標體系，該體系包含四個一級指標，十二個二級指標，五十個三級指標，結(jié)合層次分析法和熵值法確定評價指標體系中的各項指標權(quán)重，依據(jù)模糊綜合評價模型計算模糊綜合得分，探討青海省旅游信息平臺的建設情況，目前青海省旅游信息平臺存在建設水平一般，普遍綜合得分不高，訪問量偏低，對旅游生態(tài)保護關注度不夠等