績(jī)效管理在TB汽車4S店的應(yīng)用.pdf

1、隨著我國(guó)汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，中國(guó)的汽車市場(chǎng)成為世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。汽車4S店傳入中國(guó)雖然只有短短十幾年，己由過(guò)去的暴利時(shí)代逐步進(jìn)入微利的成熟趨勢(shì)，企業(yè)如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，抓住機(jī)遇，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地成為汽車4S店職業(yè)經(jīng)理人首要考慮的問(wèn)題。從某種意義上來(lái)說(shuō)，當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何建立一套科學(xué)合理的績(jī)效管理機(jī)制成為吸引人才和留住人才的關(guān)鍵。結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、人才梯隊(duì)建設(shè)和薪酬獎(jiǎng)金分配體制，客觀、公正、精準(zhǔn)

2、的對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考評(píng)管理，將績(jī)效制度可行性運(yùn)用到實(shí)踐中去對(duì)汽車4S店選、用、育、留人才等方面具有十分重要的意義。本文TB汽車4S店為例，分析當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題，結(jié)合績(jī)效考核的理論知識(shí)，力求設(shè)計(jì)出一套科學(xué)合理、簡(jiǎn)單易行，能調(diào)動(dòng)員工積極性、提高員工績(jī)效水平和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的解決方案，以解決汽車銷售4S店生存危機(jī)的對(duì)策，提高服務(wù)質(zhì)量和自身生存能力，滿足公司發(fā)展需要的績(jī)效考評(píng)體系。
　　本文借鑒、參考了國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核的相關(guān)研究成果及

3、理論實(shí)踐，運(yùn)用KPI數(shù)據(jù)分析、360度考評(píng)法及平衡計(jì)分卡考核法，結(jié)合TB汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，通過(guò)員工面談和問(wèn)卷調(diào)查等方式，充分征詢基層員工和管理層意見(jiàn)，設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可操作的TB全新績(jī)效考核體系，并在工作實(shí)踐中取得良好的效果。本文將理論和實(shí)際相結(jié)合，對(duì)該公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀作出重點(diǎn)剖析和闡述，提出目標(biāo)確認(rèn)、過(guò)程跟進(jìn)、績(jī)效測(cè)評(píng)和結(jié)果反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)管理架構(gòu)。將績(jī)效管理在汽車經(jīng)銷商這一特殊企業(yè)模式中進(jìn)行應(yīng)用，為同行業(yè)提供可行性績(jī)效考核方