珠三角某電子設備企業(yè)操作工保留問題研究.pdf

1、三年前在富士康發(fā)生的員工接連跳樓輕生的事件雖然已經逐漸淡出了公眾的視線，但事件本身，除了其觸目驚心的“十四連跳”外，其背后蘊含著的制造業(yè)企業(yè)流水線操作工人的管理問題卻依然是非常值得人力資源管理從業(yè)者去思考和研究的。本文基于我國珠三角地區(qū)電子設備制造業(yè)長期以來流水線操作工人管理缺失、員工滿意度低、流動率高的問題，通過對珠海一家典型的制造型企業(yè)的工廠進行實地調研，旨在深入探尋影響我國珠三角地區(qū)電子設備制造業(yè)現行的員工敬業(yè)度及保留方式的各項因

2、素。
　　大量的行業(yè)現狀報告、文獻和調研的結果都顯示:在我國珠三角地區(qū)電子設備制造業(yè)企業(yè)中，相對于企業(yè)中的知識型員工，占員工人口絕大多數的流水線操作工人普遍有著高流動率、低敬業(yè)度的顯著特征。雖然企業(yè)的管理層已經意識到了由此特性帶來的一系列企業(yè)運營問題和潛在風險，但現實中的諸多因素都令多數企業(yè)不愿也不能在短時間內根本性地解決人員頻繁流動的問題。在這一現實情況下，“電子設備制造業(yè)企業(yè)人力資源部門應該如何看待和管理流水線操作工人”、“企

3、業(yè)如何在有限成本投入的基礎上獲得更高的員工敬業(yè)度”、“員工除了收入、工作環(huán)境等顯性因素以外是否還有的其他離職原因”將作為主要的切入點成為本次調研項目的核心內容。
　　具體調研過程主要分為以下三個階段:首先，通過人力資源理論及我國制造業(yè)的宏觀現狀，明確企業(yè)中影響員工穩(wěn)定性和敬業(yè)度的核心相關因素.其次，通過定性和定量的研究方法，了解參與調研的珠海一家典型的電子設備制造業(yè)企業(yè)的員工離職原因、敬業(yè)度、滿意度現狀及企業(yè)人力資源部門和管理層的