庫爾勒市國稅局業(yè)務流程管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、為提供更好的納稅服務，提高稅務局辦稅效率和有效監(jiān)督各種審批過程，庫爾勒市國稅局結(jié)合基層稅務局實際情況，主動創(chuàng)新，自主開發(fā)免填單和任務傳遞系統(tǒng)，有效解決納稅人“填表難”、“填表慢”的困擾，解決稅務局內(nèi)部文書流轉(zhuǎn)和審批全程監(jiān)督的問題，大大提高納稅人在大廳辦稅速度、提高和規(guī)范稅務局內(nèi)部審批過程和速度。
　　本系統(tǒng)是在庫爾勒市國稅局提出的具體要求下，采用B/S架構(gòu)設(shè)計的業(yè)務流程管理系統(tǒng)。實現(xiàn)比較統(tǒng)一的管理界面，系統(tǒng)全面貫穿納稅業(yè)務的整個環(huán)

2、節(jié)，例如前廳的業(yè)務受理，納稅服務人員根據(jù)納稅人識別號自動帶出納稅人信息，在線打印業(yè)務文書，并自動轉(zhuǎn)入網(wǎng)上審批，根據(jù)不同業(yè)務轉(zhuǎn)入不同的處理崗位。網(wǎng)上審批采用公正、公平、公開的原則，利用計算機技術(shù)設(shè)定相關(guān)指標，例如根據(jù)每月納稅服務人員的工作量，自動分配任務，設(shè)置完成時限，對信息傳遞進行監(jiān)控、統(tǒng)計和分析。旨在通過該項目的實施，對外減輕納稅人辦稅負擔，提高辦稅效率，對內(nèi)加強了各業(yè)務部門審批過程的規(guī)范，同時對任務辦理和審批進行有效的全程監(jiān)督。

3、r>　　本課題設(shè)計特色是要求系統(tǒng)具有通用性，技術(shù)先進性，靈活性，擴充性，人性化。系統(tǒng)計劃先庫爾勒市國稅局測試，后再進一步推廣全系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部，各局情況也不完全相同，由于大小局的區(qū)別、業(yè)務情況的區(qū)別，審批流轉(zhuǎn)途徑不同，這就要求系統(tǒng)有高度的通用性，系統(tǒng)維護員可根據(jù)各局情況自行構(gòu)造傳遞規(guī)則，選擇權(quán)限模塊。這些特性保證了系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)和服務理念在全疆稅務系統(tǒng)都是先進的。
　　本課題設(shè)計的系統(tǒng)對內(nèi)部的任務辦理后期還有管理和考核機制。系統(tǒng)的設(shè)