精益模式增進(jìn)IT離岸項(xiàng)目協(xié)作的問題研究.pdf

1、隨著全球化運(yùn)營趨勢(shì)的日益顯現(xiàn)和國際化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，發(fā)達(dá)國家把生產(chǎn)活動(dòng)全面轉(zhuǎn)移到一些發(fā)展中國家，日用產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等都不例外，而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，IT軟件開發(fā)也早已采用外包的方式被轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家了。近20年來，印度公司一直借著自己語言的優(yōu)勢(shì)和IT外包的便利性優(yōu)勢(shì)幾乎壟斷了歐美的外包市場(chǎng)。但信息技術(shù)帶來的不僅是軟件外包行業(yè)，它同時(shí)帶動(dòng)了全球信息的快速同步，在今天這樣一個(gè)面向服務(wù)和市場(chǎng)的年代，用戶需求時(shí)刻變化，軟件功能需求的變化頻率也高

2、企，導(dǎo)致印度IT行業(yè)傳統(tǒng)使用的軟件成熟度開發(fā)模型（CMMI）出現(xiàn)了瑕疵，無法適應(yīng)高度變化的需求。中國一直希望介入歐美的外包市場(chǎng)，但礙于時(shí)差、語言和文化的差異，導(dǎo)致用戶對(duì)中國外包團(tuán)隊(duì)缺乏信任，同時(shí)溝通和信任等問題導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)的開發(fā)效率不高，這也使得歐美企業(yè)的外包首選還是印度企業(yè)。究其原因，除了中國起步進(jìn)入IT行業(yè)比較晚，高端人才比較缺乏之外，目前的管理水平與國外先進(jìn)企業(yè)存在一定的差距，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化辦公和分布式團(tuán)隊(duì)也對(duì)項(xiàng)目管理增加了一定的難度。

3、
　　IT項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比，它是智力型生產(chǎn)的項(xiàng)目，最珍貴的資源就是人力，最重要的物資就是知識(shí)，如何在資源之間無偏差的傳遞知識(shí)，并主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)無偏差地、實(shí)時(shí)地、低成本地生產(chǎn)出有效的產(chǎn)品，這是我們要達(dá)成的目標(biāo)，也是離岸項(xiàng)目之所以存在的原因。然而離岸項(xiàng)目不比常規(guī)項(xiàng)目，它的分布式離岸團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)相比，它不僅需要進(jìn)行項(xiàng)目管理，還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)之間的沖突進(jìn)行管理，沖突涵蓋了文化、語言和信任度等多個(gè)方面。如果想要團(tuán)隊(duì)能夠高效的運(yùn)作，那么必須解決項(xiàng)目

4、團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作問題，以期更好的利用團(tuán)隊(duì)資源，更合理的分派任務(wù)。然而，通常的情況是在岸團(tuán)隊(duì)不信任或不了解離岸團(tuán)隊(duì)，與離岸團(tuán)隊(duì)之間沒有良好的溝通、協(xié)作，導(dǎo)致離岸團(tuán)隊(duì)只是按照在岸團(tuán)隊(duì)分配的定額任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，完全不具備一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)所應(yīng)具有的協(xié)作特點(diǎn)。
　　本文綜合分析離岸 IT項(xiàng)目的特征、現(xiàn)狀和存在的問題，先從理論入手對(duì)離岸IT項(xiàng)目開發(fā)過程中碰到的問題和影響因素進(jìn)行分析和研究，然后針對(duì)主要存在的問題展開深入的探討。而后再結(jié)合精益模

5、式的特征及其優(yōu)勢(shì)，從中找出對(duì)應(yīng)問題的解決建議和應(yīng)對(duì)措施，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)出一套完整的，適合離岸團(tuán)隊(duì)的，用來補(bǔ)足傳統(tǒng)IT軟件開發(fā)管理中不足的精益模式，以提高離岸IT項(xiàng)目在項(xiàng)目中展現(xiàn)出其最高效的工作效率。
　　本文以迭代型離岸 IT項(xiàng)目為原型，就目前離岸團(tuán)隊(duì)合作過程中普遍存在的團(tuán)隊(duì)合作效率低的問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合精益模式的特色，通過系統(tǒng)的理論分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將精益模式的看板和持續(xù)改進(jìn)模型應(yīng)用到離岸團(tuán)隊(duì)中。從項(xiàng)目組織、迭代