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文檔簡介
1、隨著國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,宏觀經(jīng)濟增速可能進入較長時期的趨勢性下行通道,加之國內(nèi)外銀行業(yè)同質(zhì)化競爭日益激烈,商業(yè)銀行的利潤空間進一步被壓縮,如何通過網(wǎng)點精細化管理來加強成本控制、維持利潤的穩(wěn)定增長對商業(yè)銀行來說將是一大挑戰(zhàn)。而另一方面,金融改革與金融開放又為銀行帶來了無限的機遇與創(chuàng)新的空間。傳統(tǒng)商業(yè)銀行需要轉(zhuǎn)變觀念和思維,加速開展產(chǎn)品和盈利模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,在這樣的背景下,商業(yè)銀行如何通過精細化管理來開發(fā)自身潛能、提升競爭力顯得尤為重要。<
2、br> 經(jīng)國內(nèi)外相關研究文獻發(fā)現(xiàn),目前銀行網(wǎng)點精細化管理的相關理論主要包括“渠道管理理論”、“網(wǎng)點主義理論”、“網(wǎng)點精細化管理理論”等,對國內(nèi)商業(yè)銀行提升網(wǎng)點的渠道整合能力、業(yè)務服務水平、管理模式創(chuàng)新提供了理論基礎。但是,對銀行網(wǎng)點精細化管理的論述大部分停留理論層面,關于如何實踐操作的介紹并不算多。因此,本文通過對金華銀行網(wǎng)點精細化管理現(xiàn)狀采用市場調(diào)查,分析金華銀行網(wǎng)點精細化管理中的具體不足之處,結(jié)合與國外商業(yè)銀行精細化管理運作的經(jīng)驗
3、,運用歸納、分析、概括等方法,從金華銀行網(wǎng)點的布局設置和內(nèi)部設施、團隊結(jié)構和考核體系、服務流程和服務理念、業(yè)務定位和業(yè)務創(chuàng)新等四個方面,找出目前存在的問題、提出解決對策,從而得出對其他商業(yè)銀行網(wǎng)點精細化管理的啟示。
本文創(chuàng)新之處在于以下兩個方面:1.本篇論文結(jié)合具體實例進行細致的精細化管理分析,在對精細化管理理論進行詳細論述基礎上,結(jié)合金華銀行網(wǎng)點管理進行深入調(diào)研,使得提出的方案具有更強的可操作性。2.管理方案的設計的創(chuàng)新性,
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