精細化管理

1、煤礦企業(yè)精細化管理,2009-5-28,2,內容提要,第一部分 認識煤礦管理創(chuàng)新及發(fā)展的新走勢 第二部分 煤礦企業(yè)精細化管理的內涵 第三部分 煤炭企業(yè)精細化管理模式 第四部分 煤炭企業(yè)實施精細化管理的基本思路 第五部分 抓好煤炭企業(yè)精細化管理的關鍵點 第六部分 煤礦精細化管理方法及工具 第七部分 實施精細化管理中需注意的六個問題,第一部分認識煤礦管理創(chuàng)新及發(fā)展的新走勢,2009-5-28,4,認識煤礦管理創(chuàng)新

2、及發(fā)展的新走勢,(一)、礦井高效生產的走勢(二)、建設本質安全型礦井的走勢(三)、注重煤礦成本控制的走勢(四)、強化煤礦質量管理的走勢(五)、注重員工素質培育的走勢 (六)、加強煤礦區(qū)隊班組建設的走勢,2009-5-28,5,上世紀八十年代以來 :“兩化”礦井建設模式，即建設質量標準化和現(xiàn)代化礦井,,(一)礦井高效生產的走勢,2009-5-28,6,(二)建設本質安全型礦井的走勢,,,堅持“安全第一、預防為主、綜合治

3、理”方針,實行“標本兼治、重在治本”,實現(xiàn)人員無失誤、設備無故障、系統(tǒng)無缺陷、管理無漏洞的目標,“本質安全化”將成為煤礦實施安全管理的一種新型主流模式,2009-5-28,7,(三)注重煤礦成本控制的走勢,,,,,,,,在常規(guī)成本管理上要追求精細實,搞好煤礦完全成本管理,在成本管理中變革、創(chuàng)新中降耗提效,2009-5-28,8,,樹立“質量是企業(yè)的生命”意識,健全質量管理體系,推行ISO9000質量認證，實行“三全”質量管理,分解落實

4、質量管理責任，推行“三零”質量管理,(四)強化煤礦質量管理的走勢,2009-5-28,9,(五)注重員工素質培育的走勢,,,,3、確定培訓的適用內容,2、科學編制培訓計劃,4、做好培訓評估工作,5、創(chuàng)造條件，提供支持保障,做好五個方面,,,,,,1、牢固樹立培訓新理念,,2009-5-28,10,,(六)加強煤礦區(qū)隊班組建設的走勢,1、進一步確立區(qū)隊班組重要性的思想,2、明確區(qū)隊班組建設的方向——安全高效型、節(jié)約降耗型、技能素質型、現(xiàn)代

5、管理型、文明和諧型“五型”區(qū)隊班組,3、強化煤礦區(qū)隊班組建設的管理體系、組織體系和制度體系,4、重點抓好區(qū)隊長班組長的選拔和使用、團隊建設、素質培訓、完善考評激勵機制建設,5、開展“六好區(qū)隊”、“五好班組”、“三無班組”、“星級班組、星級員工”等活動,“區(qū)隊是企業(yè)的基礎，班組是企業(yè)的基石”,第二部分煤礦企業(yè)精細化管理的內涵,2009-5-28,12,精細化管理的內涵 樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并將這一理念深入貫徹到企

6、業(yè)的各個方面，即每個表象、每個員工、每個環(huán)節(jié)、每個行為之中。,2009-5-28,13,一、精細化管理的概念,企業(yè)精細化管理，是企業(yè)為適應集約化和規(guī)?；a方式，建立的一種嚴謹、扎實和科學的管理模式。精細化管理的核心是：精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。,2009-5-28,14,二、精細化管理的起源,精細化管理起源和盛行于西方發(fā)達國家。 1911 年泰勒發(fā)表《科學管理原理》一書，開創(chuàng)了企業(yè)精細化管理的先河。二次世界大戰(zhàn)后，

7、企業(yè)管理全面進入科學管理時代，為企業(yè)管理精細化提供了許多有益的方法和工具。 自上世紀50年代，以豐田公司為代表的日本企業(yè)，更是將精細化管理推向高潮。 90年代以后，美國企業(yè)研究創(chuàng)新和系統(tǒng)培育了一系列科學和有效的現(xiàn)代管理方法和技術手段，并大力推廣和應用，如流程再造、平衡積分卡、ERP和6西格馬等。,2009-5-28,15,三、精細化管理的特點,（一）構建系統(tǒng)性系統(tǒng)設計、總分協(xié)調、統(tǒng)籌實施、動態(tài)監(jiān)控、有機統(tǒng)一。 （二）實施全面性

8、全面覆蓋、全員參與、全力落實、全時運行。 （三）運作日常性目標要求、任務包涵、制度滲透、行為自覺、獎懲表現(xiàn)。 （四）分工專業(yè)性專家管理、崗位明確、分工精細、流程協(xié)作。 （五）目標計量性任務目標性、目標數(shù)量化、數(shù)量可比性、對象可控性。 （六）優(yōu)化循環(huán)性與時俱進、自我創(chuàng)新、科學先進、低耗高效、培育優(yōu)勢。,2009-5-28,16,四、煤礦企業(yè)精細化管理的意義和特點,（一）煤炭企業(yè)精細化管理的重要意義1．推行精細化管理是企業(yè)

9、生存發(fā)展的必然選擇2．推行精細化管理是企業(yè)文化建設的需要3．推行精細化管理是提高企業(yè)管理水平的需要4．推行精細化管理是礦井實現(xiàn)高產高效的基礎5．推行精細化管理是企業(yè)提高核心競爭力的需要（二）煤炭企業(yè)精細化管理的特點1．以文化建設為指引2．以要素管理為主體3．以信息化建設為支撐4．以內部市場化為主線5．以崗位價值為模式6．以現(xiàn)場管理為基礎,第三部分,煤炭企業(yè)精細化管理模式,2009-5-28,18,煤炭企業(yè)精細化管理的三種模式,全方位

10、精細化管理模式崗位價值精細化管理模式基于信息化的精細管理模式,2009-5-28,19,模式一：全方位精細化管理模式,代表企業(yè)：河南省平頂山煤業(yè)集團,2009-5-28,20,模式一：全方位精細化管理模式,,,三本帳,一張圖,礦（廠、處、公司）管理目標總賬,基層區(qū)隊（車間）、班組目標分類賬,職工工作目標明細賬,,,,,目標展開圖：目標逐級分解的過程,1.建立目標展開體系，精細分解經營指標,2009-5-28,21,模式一：全方位精細

11、化管理模式,,,兩張卡,一張表,作業(yè)人員日清卡,管理人員日清卡,,,,區(qū)隊（車間）、班組月結綜合表,2.建立管理控制體系，支持管理目標實現(xiàn),現(xiàn)場控制,,看板管理、定置管理和走動巡查管理,2009-5-28,22,模式一：全方位精細化管理模式,3．建立考核激勵體系，驅動精細管理實施,,全方位精細管理的考核：包括集團公司各個層面,加強集團公司對各單位的考核,強化單位內部的考核,實行“三工”并存，動態(tài)轉換,2009-5-28,23,模式二：

12、崗位價值精細化管理模式,崗位價值精細管理，就是按照市場經濟機制把企業(yè)的投入產出看作一種由崗位價值鏈接而成的業(yè)務流程，通過精細管理，由崗位價值最大化達到企業(yè)價值的最大化。,提出和應用這一管理模式的煤炭企業(yè)：山西陽煤集團,2009-5-28,24,模式二：崗位價值精細化管理模式,1．崗位和崗位價值,,價值實體,市場主體,負債經營體,崗位認定 具備三種屬性,,,,2009-5-28,25,模式二：崗位價值精細化管理模式,2．價值工程與

13、崗位價值精細管理,價值工程的基本表達式V=F/C其中，V （Value）代表價值，F(xiàn)（Function）代表功能，C （Cost）代表費用或成本 （崗位的價值管理，同樣適用價值工程的基本公式）,對于單個崗位：通過在費用不變的情況下提高功能或者在功能不變的情況下提高價值來實現(xiàn)崗位價值增值；通過在費用提高的情況下更大幅度地提高功能或者在功能降低的情況下更大幅度地降低費用來實現(xiàn)崗位價值增值；通過在提高功能的同時降低成本大幅度提高崗位

14、價值。,2009-5-28,26,模式二：崗位價值精細化管理模式,3．崗位價值精細管理運行體系,2009-5-28,27,模式三：基于信息化的精細管理模式,信息化精細管理就是將信息技術與精細管理結合起來，實現(xiàn)信息化和精細化的同步運行，利用信息技術為精細化管理打造高效的運行平臺，解決細化管理與提高效率的矛盾，從而大大改善傳統(tǒng)模式下精細管理所帶來的工作量大、處理緩慢等問題，大幅度地提高管理效率。,代表企業(yè)：河南義馬煤業(yè)集團,2009-5-2

15、8,28,模式三：基于信息化的精細管理模式,,,,核心環(huán)節(jié)保障環(huán)節(jié),基于信息化的煤炭企業(yè)精益生產管理,基于信息化的煤炭企業(yè)精品質量管理,首要環(huán)節(jié)基礎環(huán)節(jié),基于信息化的煤炭企業(yè)精準安全管理,基于信息化的煤炭企業(yè)精細經營管理,四位一體的煤炭企業(yè)信息化精細管理框架,2009-5-28,29,模式三：基于信息化的精細管理模式,1．基于信息化的煤炭企業(yè)精準安全管理,精準安全是煤炭企業(yè)信息化精細管理模式的前提環(huán)節(jié)。 利用信息技術對信

16、息傳遞、處理的客觀、快速與及時性，通過現(xiàn)場作業(yè)自動化監(jiān)控與報警處理系統(tǒng)，使得安全隱患可以及時地發(fā)現(xiàn)并處理。,2009-5-28,30,模式三：基于信息化的精細管理模式,2．基于信息化的煤炭企業(yè)精益生產管理,,組建組織體系——建立基于煤炭產品的生產單元,組織拉動式生產，根據(jù)市場需求以需定產,保持煤炭生產系統(tǒng)均衡高效運轉,搞好設施規(guī)劃與布置,創(chuàng)造運作條件——職工隊伍、管理基礎、技術、內外部環(huán)境等,2009-5-28,31,模式三：基于信息化

17、的精細管理模式,3．基于信息化的煤炭企業(yè)精品質量管理,,注重全過程的質量管理 ，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配采,提高煤炭專用設備質量,從各個工序抓煤炭質量，特別是從采掘源頭抓起,提高員工素質，包括質量意識和質量控制的知識,2009-5-28,32,模式三：基于信息化的精細管理模式,4．基于信息化的煤炭企業(yè)精細經營管理,,精細人力資源管理,精細財務管理,精細成本控制,精細物資管理,第四部分煤炭企業(yè)實施精細化管理的基本思路,2009-5-28,3

18、4,一、總的指導思想,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，立足企業(yè)自身實際，突出抓好四項重點工作，通過總結歸納，繼承揚棄，借鑒吸納，更新理念，規(guī)范操作，優(yōu)化流程，單元銜接，系統(tǒng)集成以及整體規(guī)劃，分段實施，持續(xù)改進，構建 四化管理格局，實現(xiàn)三個主體目標。,2009-5-28,35,二、遵循的基本原則,,,,人本化原則,數(shù)量化原則,可操作原則,程序化原則,交點化原則,六項原則,效益性原則,2009-5-28,36,三、追求的主體目標,物供管理即時周到,

19、營銷管理互利雙贏,質量管理穩(wěn)定優(yōu)良,人力管理充足保障,文化建設先進獨特,成本管理先進合理,第五部分抓好企業(yè)精細化管理的關鍵點,2009-5-28,38,一、煤礦安全精細化管理要點內容,1、強化安全文化理念2、加強安全文化體系建設3、強化制度建設規(guī)范員工行為4、建立以“預”為主的的安全機制,(一)大力推進安全文化建設,2009-5-28,39,一、煤礦安全精細化管理要點內容,1、強化各級安全生產第一責任人的制度 2、

20、建立健全各項崗位責任制3、加大安全責任與分配掛鉤力度,（二）建立健全安全生產責任體系,2009-5-28,40,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（三）加強現(xiàn)場安全管理1、加強動態(tài)安全管理 2、加強管理人員現(xiàn)場指揮3、發(fā)揮區(qū)隊、班組現(xiàn)場管理中主體作用4、加強現(xiàn)場勞動組織管理5、落實井下職工“十項安全生產權利”,2009-5-28,41,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（四）加強和改進安全技術管理1、健全以總工程師為核心的技術

21、管理體系2、依靠科技進步，提高自動化水平3、推進科技興安戰(zhàn)略，提高安全裝備水平4、強化現(xiàn)場技術管理,2009-5-28,42,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（五）加強安全質量標準化工作1、制定和完善精細化管理標準2、嚴格落實《安全質量標準化工作實施辦法》3、提升安全質量標準化建設水平,2009-5-28,43,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（六）強化和健全安全監(jiān)察和監(jiān)督體系1、依法建立健全安全監(jiān)察機構2、發(fā)揮安全監(jiān)察

22、部門作用3、加強專職安監(jiān)隊伍建設4、建立和完善各項安全管理制度5、查處失職瀆職和違法違紀行為,2009-5-28,44,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（七）改革用工制度，加強安全培訓1、嚴格各類從業(yè)人員安全準入2、做好專業(yè)人才培養(yǎng)3、加強安全教育組織領導4、分層次開展安全培訓5、加強專業(yè)應急救援隊伍建設,2009-5-28,45,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（八）加強事故管理和責任追究1、加強事故管理2、嚴格對

23、“三違”人員的處理規(guī)定3、加大事故責任追究力度,2009-5-28,46,一、煤礦安全精細化管理要點內容,（九）嚴格考核和獎懲成立安全考核領導小組和考核辦公室，負責安全考核獎懲工作。實行一月一考核，一季一兌現(xiàn)，年度總考核、總兌現(xiàn)。 （十）加大安全投入，治理安全隱患1、多渠道籌措生產安全費用2、加強生產安全費用管理3、認真排查治理事故隱患,2009-5-28,47,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（一）增強質量意識，提升管理

24、理念,,增強質量意識 提升質量理念加強質量意識教育,2009-5-28,48,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（二）加強源頭管理，提高原煤質量,,加強開采設計中的煤炭質量控制加強采掘現(xiàn)場的煤質管理 生產運輸中的煤炭質量控制,2009-5-28,49,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（三）加強地面煤質管理，確保商品煤質量,,洗選過程中的煤炭質量控制 完善選煤系統(tǒng) 加強選煤過程質量管理,2009-5-28,50,二、煤礦質量

25、精細化管理要點內容,,（三）加強地面煤質管理，確保商品煤質量,,洗選過程中的煤炭質量控制 儲裝外運中的煤炭質量控制,2009-5-28,51,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（四）加強檢測監(jiān)督管理，提升質量管理水平,,煤炭產品的檢驗和測量 煤炭生產現(xiàn)場的監(jiān)督和指導煤炭產品的計量結算管理,2009-5-28,52,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（五）加強用戶管理，正確處置質量投訴和糾紛,,不斷加強用戶管理積極應對質量投訴和質

26、量糾紛,2009-5-28,53,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（六）健全激勵約束機制，增強煤質管理動力,,完善考核驗收機制健全質量獎懲體系,2009-5-28,54,二、煤礦質量精細化管理要點內容,,（七）健全組織體系，明確管理職責,,健全組織管理體系 明確煤質管理職責,2009-5-28,55,三、煤礦成本精細化管理要點內容,,,（一）規(guī)范成本決策流程,（四）嚴控期間費用,（二）創(chuàng)新生產流程,（七）爭取完全成本政策,成本精

27、細化管理,處理好相關關系,（六）成本管理的其它流程,（五）完善專項費用管理,（三）細化消耗管理,第六部分煤礦精細化管理方法及工具,一、共用方法及工具,2009-5-28,58,（一）改善策略,在大量生產方式中，管理功能為維持和創(chuàng)新，在精益生產方式中，管理功能為改善和創(chuàng)新。,改善就是在管理過程中進行細小地、逐漸地改進，使水平不斷有所提高；創(chuàng)新是通過投資或新技術、產品的開發(fā)實現(xiàn)一次大的突破，使水平大幅提高。,精益生產方式下的技術進步

28、模式是創(chuàng)新——改善——創(chuàng)新的良性循環(huán)。,2009-5-28,59,（二）準時制生產（JIT）,JIT生產方式的基本思想：“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”，消除各種沒有附加價值的動作和程序，“徹底消除浪費”，杜絕浪費任何一點材料、人力、時間、空間、能量和運輸?shù)荣Y源。,JIT生產方式的終極目標—— “零浪費”：“零”轉產工時浪費 、“零”庫存 、“零”浪費 、“零”不良 、“零”故障 、“零”停滯 、“零”災害,準時制生產

29、的思想可以很有效地應用到煤炭生產中的物料供應、原煤加工與產品銷售的過程中。,2009-5-28,60,（三）“6S”管理,,,,“6S”基本行為規(guī)范的內容,清潔（seiketsu）,安全（safety）,素養(yǎng)（shitsulm）,整理（seirt）,整頓（seiton）,清掃（seiso）,,,,,,,2009-5-28,61,四、“5E”管理,,,,,,,,,,,,,每一物編碼、標識、定置管理,每一人決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層

30、四個層面,每一事：規(guī)范安全生產各項事務,每一時形成24小時閉環(huán),每一處定置標牌化管理,,,“5E”標準,2009-5-28,62,（四）“5E”管理,5E標準 制定方式：⑴自下而上式 ⑵自上而下式 ⑶上下結合式,5E標準應具有如下特征 ：⑴與本行業(yè)標準相符合。 ⑵標準應規(guī)范統(tǒng)一 ：⑶上下溝通制定 ⑷標準可計量 ⑸標準要適度 ⑹標準可動態(tài)調整 ⑺應突出精細化,2009-5-28,63,（五）并行工程,并行工程（CE）是一種系統(tǒng)的集

31、成方法，采用并行方法處理產品設計及其相關的工藝過程，其中包括制造過程和支持過程。就是要用管理、工程和經營的方法來集成產品的設計、制造及其支持過程。,并行工程強調產品設計的可制造性、可裝配性、可檢測性、可生產性、可使用性、可維修性、可報廢性，各種活動并行交叉，面對過程和對象，在信息不完備的情況下開展工作，圍繞企業(yè)的目標定位進行整體優(yōu)化，提高產品競爭力。,2009-5-28,64,（六）看板管理,,看板通常，看板是一張標簽或卡片，放在透

32、明顏料袋裝內，或貼在零件上，或貼在盛裝制品的容器上，還可以是流水線上各種顏色的小球或信號燈、電視圖象等。將來更多采用的將是電子看板 。,看板種類取料看板——標明了后退工序應領取的物料的數(shù)量等信息生產看板——顯示著前道工序應生產的物品的數(shù)量等信息。,看板管理的基本做法以流水線為基礎，以看板為"指令"工具，將生產過程中傳統(tǒng)的送貨制改為取貨制，從生產過程的最后一道工序按反工藝流程向前追溯，直到原材料準備工作，

33、嚴格按時間、數(shù)量標準控制整個生產過程的計劃和調度，控制在制品合理流轉，使整個生產活動以市場為目標，有組織地協(xié)調進行。,2009-5-28,65,（七）走動式管理,,,,,,,,,,,管 起 來,,管理原則,定時間定區(qū)域定標準,管理主體,管理目標,管理方式,各級管理人員技術人員考核員,實現(xiàn)雙向控制雙向考核提高工作效率,管理人員與現(xiàn)場員工的互動,走下去,2009-5-28,66,（八）定置化管理,,定置化管理是企業(yè)在工作現(xiàn)場

34、活動中研究人、物、場所三者關系，科學地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學。,定置化管理的目的使工作現(xiàn)場整體布局合理，資源利用合理，提高工作效率，力爭安全、質量、進度、效益達到共贏。,定置化管理的實施方法 1,現(xiàn)場診斷 2,作業(yè)研究 3,工藝分析 4,動作分析 5,環(huán)境因素分析,2009-5-28,67,(九)標桿管理,內部標桿,2009-5-28,68,(十)四卡閉環(huán)考核,,員工自評（A卡）,

35、班組日評（B卡）,科區(qū)月評（C卡）,管理者走動評（D卡）,→C卡→確定三工,,,,D卡,A卡→卡B,2009-5-28,69,(十一)三工并存 動態(tài)轉換,,制定6S考核標準及三級市場核算的價格體系。實行四卡閉合考核和制定“三工并存 動態(tài)轉換”考核辦法。每天各班組班前進行6S講評，按照一定比例選出優(yōu)秀員工、合格員工和待進員工。每月可科區(qū)對所評“三工”進行動態(tài)轉換。,二、分類管理方法及工具,2009-5-28,71,(一)安全管理方法

36、及工具,,1、安全生產主體責任法2、危險源辨識與風險評估法3、安全質量標準化 4、安全信息閉合法 5、事故系統(tǒng)追查法,2009-5-28,72,(二)質量管理方法及工具,,1、全面質量管理2、質量管理體系3、6“Sigma”（西格瑪）管理4、“三零”工程管理,2009-5-28,73,(三)成本管理方法及工具,,1、全面預算管理2、目標成本管理3、作業(yè)成本管理4、責任成本管理5、成本信息管理,第七部分實施精細化

37、管理中需注意的六個問題,2009-5-28,75,一、轉變觀念，實現(xiàn)員工認識的精細化,,,,宣傳教育創(chuàng)造氛圍,形勢教育,對標分析,實施動員,2009-5-28,76,二、深入實際，實現(xiàn)理論與實踐相結合,,,,深知家底,宣傳借鑒,理論支撐,不斷創(chuàng)新,2009-5-28,77,三、強調執(zhí)行，實現(xiàn)制度與行為一致化,,,,制度過于復雜,制度與實際不符,暗制度左右行為,制度落實無力,在我國煤炭企業(yè)管理現(xiàn)實中，存在一些制度失效的問題：,200

38、9-5-28,78,三、強調執(zhí)行，實現(xiàn)制度與行為一致化,實施精細化管理的前提——必須有效提高企業(yè)的執(zhí)行力,,,健全制度體系,建立制度完善機制,從領導做起,強化自覺意識,強化監(jiān)督和激勵,2009-5-28,79,四、全面落實，做好目標的設立與分解,,,,工作重點過于集中于目標的制定和下達,目標作為硬性工作指標,目標制定缺乏科學性,目標簡單量化,煤炭企業(yè)精細化管理實施中，容易進入以下幾個誤區(qū)：,,目標作為監(jiān)督工具,2009-5-28,80

39、,四、全面落實，做好目標的設立與分解,目標管理,,,建立科學有效的目標體系,重視目標的激勵效應,使目標成為員工自我管理的基本依據(jù),建立目標管理的雙向機制,使考核工作全面深入,2009-5-28,81,五、力求實效，統(tǒng)籌精細化管理與效率效益的關系,,建立統(tǒng)籌運行體制,建立效率長期考評機制,落實崗位效益,清醒認識自我,,,,,2009-5-28,82,六、注重培訓，彌補職工素質與精細化管理要求的差距,,,,,實現(xiàn)教育精細化,注重員工