移動(dòng)通信語音質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著通信運(yùn)營商之間競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)以及具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的不斷加入,提升語音服務(wù)質(zhì)量已成為傳統(tǒng)通信運(yùn)營商提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力、吸引用戶、保持用戶忠誠度的首要途徑與核心方法。而實(shí)現(xiàn)對(duì)語音質(zhì)量高效、準(zhǔn)確的評(píng)估和分析則是發(fā)現(xiàn)語音質(zhì)量問題,提升語音服務(wù)質(zhì)量的必要前提。因此,開展對(duì)于語音質(zhì)量評(píng)估方法和模型的研究,建設(shè)針對(duì)通訊設(shè)備和通訊網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)客觀語音質(zhì)量測(cè)試、評(píng)估、統(tǒng)計(jì)的專業(yè)量測(cè)系統(tǒng)具有重要的理論和實(shí)踐意義。
　　 本研究設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)

2、貫穿于語音質(zhì)量評(píng)估全過程的業(yè)務(wù)系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)在硬件層實(shí)時(shí)獲取語音信息樣本；在軟件層對(duì)語音樣本進(jìn)行客觀的質(zhì)量分析,并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)的目標(biāo)。本文以操作時(shí)序?yàn)榫€索,闡述了語音質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)全過程,主要涉及系統(tǒng)開發(fā)背景及需求分析、相關(guān)數(shù)據(jù)處理模型選型、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容。在硬軟件選型和設(shè)計(jì)方面,系統(tǒng)注重安全性和對(duì)時(shí)效性方面的要求。在硬件層通過集成移動(dòng)交換機(jī)網(wǎng)元話務(wù)采集工具/媒體網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元話務(wù)采集工

3、具,從移動(dòng)交換機(jī)、媒體網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中采集語音樣本,保證樣本采集的全面性和實(shí)時(shí)性；軟件層,使用FLEX+SPRING+IBATIS技術(shù),MVC架構(gòu),開發(fā)基于B/S的軟件。在數(shù)據(jù)分析模型及測(cè)試指標(biāo)的選取方面,以分析結(jié)果的有效性和時(shí)效性為導(dǎo)向。選擇具有一定自修復(fù)性能力的模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型和決策樹模型,測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度等關(guān)鍵性指標(biāo),保證了客觀語音評(píng)價(jià)方法與主觀評(píng)估結(jié)果在統(tǒng)計(jì)意義上相關(guān)性的高度一致。在浙江省移動(dòng)通信公司的帶數(shù)據(jù)測(cè)試過程中,系統(tǒng)在穩(wěn)定性