H公司專業(yè)化服務(wù)的知識(shí)管理路徑研究.pdf

1、隨著第三波“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的來臨，市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性和多變性。企業(yè)不再是單純的以自然資本或金融資本作為戰(zhàn)略資源，“知識(shí)”或“智力資本”促成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到，企業(yè)通過低成本的戰(zhàn)略，依靠重復(fù)生產(chǎn)低技術(shù)含量的產(chǎn)品，已無法保障利潤(rùn)的增長(zhǎng)。企業(yè)必須通過自身的管理水平提升和組織的知識(shí)創(chuàng)新，獲取差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)知識(shí)管理作為一種全新的管理模式，能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，形

2、成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，從而保持市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。越來越多的企業(yè)在探索和實(shí)踐適合自身發(fā)展的知識(shí)管理模式。
　　傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售行業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下也受到巨大的挑戰(zhàn)。來自行業(yè)內(nèi)外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫使企業(yè)開始反思，在控制成本和自身組織改革之外，如何通過知識(shí)管理構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　H公司是一家在境外上市的全國(guó)連鎖型的醫(yī)藥零售企業(yè)，兼具零售、連鎖、醫(yī)藥三者的綜合特點(diǎn)。目前面臨著新醫(yī)改政策帶來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的