基于ALICE的研究生招生咨詢智能聊天機器人研究與實現.pdf

1、研究生招生咨詢是高校研究生招生工作的十分關鍵的環(huán)節(jié)，它不僅是高校服務廣大考生的平臺，更是高校展示自身辦學實力、吸引優(yōu)秀生源的一個重要途徑。
　　 目前國內高校的研究生招生咨詢工作主要是以如下兩種方式開展:一是利用電話、短信、郵件等手段的人工服務方式，二是依賴互聯網、開發(fā)的基于關鍵詞搜索的問答系統(tǒng)。前者的缺點在于耗費的人力、物力、財力巨大，并且連年增長的招生數量帶來的服務量的不斷增長同有限的工作人員形成難以調和的矛盾;而后者的弊病

2、在于基于關鍵詞的搜索羅列出的往往是一系列相關內容，需要用戶進一步自行篩選。
　　 本文以試圖解決上述問題作為研究切入點，結合某高校研究生招生咨詢的具體需求，提出了開發(fā)智能聊天機器人的解決方案。首先，在對智能聊天機器人的相關理論及技術研究的基礎上，確定了以開源的ALICE作為藍本，對ALICE的源碼的進行了二次開發(fā);其次，針對ALICE不支持中文的缺陷，提出了在ALICE中嵌入中文分詞模塊的思路，并通過比較不同的中文分詞算法，選擇