醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理應(yīng)用結(jié)果評價——以東陽市人民醫(yī)院為例.pdf

1、背景：新醫(yī)改背景下，傳統(tǒng)粗放的醫(yī)院管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需要。精細(xì)化管理作為一種科學(xué)的管理手段，被引入醫(yī)療行業(yè)，并應(yīng)用于醫(yī)療質(zhì)量的管理。醫(yī)療質(zhì)量的精細(xì)化管理效果如何，值得研究與探討。
　　目的：通過對東陽市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理實(shí)施的情況研究及對醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)的評價分析，探討醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理的效果。
　　方法：以東陽市人民醫(yī)院2012-2016年醫(yī)療質(zhì)量作為研究對象，采用文獻(xiàn)資料分析優(yōu)選法選取代表性強(qiáng)、敏感

2、性高、價值導(dǎo)向好的指標(biāo)建立醫(yī)療質(zhì)量綜合評價體系。通過綜合指數(shù)法對篩選出的評價指標(biāo)進(jìn)行指數(shù)化轉(zhuǎn)換，最終按照綜合指數(shù)的高低來進(jìn)行排序，綜合指數(shù)越高，醫(yī)療質(zhì)量越好。
　　結(jié)果：從評價結(jié)果看，該院服務(wù)能力極大提高，診療活動平穩(wěn)運(yùn)行，醫(yī)療效率顯著改善，用藥安全得到保障，醫(yī)院感染維持較低，醫(yī)療費(fèi)用合理控制，患者需求基本滿足。總體上，綜合指數(shù)從2012年的5.97，上升到2016年的7.98，該院醫(yī)療質(zhì)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。與省內(nèi)同類三級乙等醫(yī)