面向ICES-SSP的服務(wù)評價系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、伴隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，服務(wù)的種類變得更加得豐富，服務(wù)模式創(chuàng)新更是在不斷的進(jìn)行當(dāng)中。云制造是在“制造即服務(wù)”的理念的基礎(chǔ)上借鑒了云計算的思想發(fā)展起來的新的概念，在對云制造的研究過程中，云制造運行支撐平臺是要研究的關(guān)鍵技術(shù)，在這個背景下，我們采用以面向雙邊服務(wù)資源整合為服務(wù)模式的云制造服務(wù)平臺—ICES-SSP(Smart Service Platform)為支撐平臺，在它的基礎(chǔ)上，本文要研究面向 ICES-SSP的服務(wù)評價系統(tǒng)的設(shè)計與

2、實現(xiàn)，目的是要提出ICES-SSP的服務(wù)評價體系，建立服務(wù)評價系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)架構(gòu)。
　　首先，分析了 ICES-SSP的組織關(guān)系結(jié)構(gòu)，將服務(wù)平臺的參與者的角色分為運營中心、云企業(yè)、服務(wù)提供者、客戶以及匿名用戶幾類。通過分析組織關(guān)系結(jié)構(gòu)，將這幾類角色間的關(guān)系梳理清晰。
　　然后，在分析了服務(wù)平臺的用戶關(guān)系的前提下，對 ICES-SSP的服務(wù)評價關(guān)系進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，對評價結(jié)果的構(gòu)成進(jìn)行了探討并給出了服務(wù)評價結(jié)果的形式化

3、描述，總結(jié)出ICES-SSP的服務(wù)評價模式。
　　其次，提出了服務(wù)評價是基于評價模型進(jìn)行的。服務(wù)評價模型包括兩部分：評價指標(biāo)模型和指標(biāo)計算模型，模型以xml形式存在。給出了評價指標(biāo)模型和指標(biāo)計算模型設(shè)計的DTD文檔，為定義具體的評價模型提供了依據(jù)。
　　再次，結(jié)合著評價指標(biāo)模型和指標(biāo)計算模型的設(shè)計，給出了指標(biāo)模型解析器和計算方法執(zhí)行引擎的設(shè)計思路和實現(xiàn)過程。
　　最后，基于以上的理論研究，設(shè)計并實現(xiàn)了一個面向 ICES