國際品牌酒店新生代員工離職傾向研究——以江蘇昆山地區(qū)為例.pdf

1、隨著社會經濟的快速發(fā)展，酒店業(yè)已成為全球增長最快的行業(yè)之一。世界各國的品牌酒店數(shù)量也在不斷增加，酒店人力資源管理將面臨全新的挑戰(zhàn)。一方面，需要給酒店招募充足的員工;另一方面，要盡可能把新招募的員工能夠穩(wěn)定下來。而酒店業(yè)新生代員工的數(shù)量在逐漸上升，其離職率卻一直居高不下。本文的研究對象為江蘇昆山地區(qū)國際品牌酒店的新生代員工，探討了期望匹配、員工關系、組織承諾與離職傾向之間的關系。
　　本文采用的研究方法主要包括問卷調查法、文獻研究法

2、及定量分析法等，以期望理論、公平理論、社會交換理論和社會認同理論等相關理論為基礎，提出了研究的主要構思及假設，并在以往專家學者設計的成熟量表基礎上選取合適的題項進行修改，設計出酒店新生代員工離職傾向的調查問卷。選擇2-3家江蘇昆山地區(qū)的國際品牌酒店，召集30名左右新生代員工進行小樣本測試，刪除不合格題項調整后再進行大規(guī)模發(fā)放問卷并回收。對回收的有效問卷運用SPSS20.0對其進行描述性統(tǒng)計分析、信度和效度檢驗及相關分析，并進一步運用AM