數(shù)據(jù)挖掘在用戶行為分析中的研究與應用.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)的信息系統(tǒng)數(shù)年來收集了海量數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)還正以指數(shù)級增長，這些海量數(shù)據(jù)中包含大量和用戶相關(guān)的信息。及時、精確地從這些海量信息中發(fā)現(xiàn)有用的知識，挖掘出這些數(shù)據(jù)背后隱含的模式，能夠幫助企業(yè)決策市場戰(zhàn)略，留住已有的用戶并且吸引新的用戶，幫助企業(yè)在市場競爭中取得先機。本文采用數(shù)據(jù)挖掘的方法對企業(yè)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)進行用戶行為分析，找出隱藏其中的規(guī)律和模式。并從基于數(shù)據(jù)挖掘的運營商VIP客戶用戶行為分析和遠程教育學生用戶行為分析

2、兩個方面進行說明。 移動通信市場競爭的日益激烈，使得VIP用戶越來越成為電信運營商的爭奪焦點。如何吸引并留住最有價值的VIP用戶和發(fā)展?jié)撛赩IP用戶，已經(jīng)成為電信運營商競爭的關(guān)鍵。在本文中我們采用數(shù)據(jù)挖掘的方法對VIP用戶的現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行用戶行為分析，找出VIP用戶行為特征，提出合適的算法和模型，為業(yè)務(wù)提供方制定VIP用戶營銷策略提供依據(jù)。 同樣在遠程教育領(lǐng)域，由于Internet和Web技術(shù)的發(fā)展，遠程教育已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)研