聚美優(yōu)品的口碑營(yíng)銷傳播研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上商城得到了快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者所追崇的娛樂方式。如何贏得更多的消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)脫穎而出，是眾多網(wǎng)上商城不得不面臨的問題。
　　本論文選取聚美優(yōu)品的口碑營(yíng)銷傳播為研究對(duì)象，近幾年來才創(chuàng)立并發(fā)展起來的聚美優(yōu)品商城，憑借口碑傳播，創(chuàng)下了不凡的成績(jī)。本文運(yùn)用傳播學(xué)中經(jīng)典的5W理論分別對(duì)聚美優(yōu)品的口碑傳播的傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播受眾和傳播效果等要素進(jìn)行分析。通過比較聚美優(yōu)品商城與其他網(wǎng)上商

2、城，客觀地分析聚美優(yōu)品商城口碑營(yíng)銷傳播的成功因素，以及局限所在。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出完善策略，以期對(duì)中國(guó)其他網(wǎng)上商城的口碑營(yíng)銷提供借鑒意見。
　　文章首先介紹了此次的選題背景、研究的目的和意義、文獻(xiàn)綜述、研究方法以及本文的創(chuàng)新點(diǎn)；隨之，以口碑營(yíng)銷傳播概念的界定入手，介紹了聚美優(yōu)品商城的基本情況后，運(yùn)用傳播學(xué)理論中經(jīng)典的5W傳播模式分別對(duì)聚美優(yōu)品口碑傳播過程中的傳播者、受眾、傳播內(nèi)容、傳播媒介與傳播效果的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行深入分析；通過比較得出