“試客時代”體驗營銷的口碑傳播.pdf

1、在這個處處充滿商機的時代，新媒體已經完全以一種高姿態(tài)的形式闊步邁進人們的日常生活中，例如手機、網絡、各種數字媒體等等，都已經成為人們生活中獲取信息必不可少且方便快捷的工具。近年來，隨著時代潮流的沖擊，網絡中的“客文化”愈演愈烈，博客、播客、維客、拼客等諸如此類的虛擬文化以一種不可估量的超速度在這個信息爆炸的時代迅猛發(fā)展，且逐漸形成一種新的文化團體存在于社會的犄角旮旯里。
　　 在互聯(lián)網日益發(fā)展的今天，網絡傳播作為一種出現(xiàn)在人們視

2、野中的全新傳播方式，它的方便、迅速、及時等新特點，與其他傳播媒體形成了鮮明的對比，它不斷地影響著我們的方方面面，而“試客”這個特殊的群體，正是借著網絡這種載體出現(xiàn)在我們的視野中的，它是網絡傳播為我們的生活帶來的冰山一角。對它們進行研究和探析，網絡時代的口碑傳播和其中的試客傳播相得益彰，互相融合，將會讓我們從更新的角度來了解新的體驗營銷究竟與傳統(tǒng)的體驗營銷模式相比較，高明之處和繼續(xù)存在的價值意義何在，對于商家在利用體驗營銷進行口碑傳播和試

3、客傳播時有一定得借鑒意義。
　　 本文的研究目的是總結出網絡時代體驗營銷的口碑傳播模式與傳統(tǒng)的口傳播有什么不同，以及當今的口碑傳播是否超越了傳統(tǒng)的口碑傳播帶來新的影響和效果。
　　 筆者試圖拿出體驗營銷中的新成員——試客一族來進行研究，通過他們所衍生出的“試客傳播”正是本文的創(chuàng)新所在，經過筆者的前期資料搜集，發(fā)現(xiàn)研究口碑傳播的學者不在少數，研究有關試客的也在近幾年中有所增長，但是他們對于口碑傳播的研究傾向點都在于口碑傳播