基于業(yè)務(wù)流與知識流集成的研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)的管理方式也在發(fā)生變化。現(xiàn)代的管理方式不但要對企業(yè)的經(jīng)營活動進行管理，而且要對經(jīng)營過程中產(chǎn)生的知識進行管理，圖書館、軟件公司這樣的知識密集型企業(yè)更有這方面的需求。
　　 業(yè)務(wù)流是一系列相互銜接，能夠自動進行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)；知識管理是對企業(yè)的顯示性知識，隱性知識進行分類、匯總和分析，最終實現(xiàn)知識共享。業(yè)務(wù)流程實施的過程，實際上是企業(yè)員工利用自身的知識不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，同時也是一個不斷創(chuàng)造新知識

2、的過程。因此業(yè)務(wù)流不僅僅是按照一定的邏輯順序連接起來的業(yè)務(wù)活動鏈，而且是與知識創(chuàng)造、知識獲取、知識存儲、知識分類和知識交流聯(lián)系在一起的一個綜合性過程。為了對這樣的流程進行管理，完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)，知識管理必然要融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流管理之中，因此知識流與業(yè)務(wù)流集成是當(dāng)前研究的一個熱點問題。
　　 目前大多數(shù)的研究都集中于對知識流與業(yè)務(wù)流的相關(guān)概念，建模方面的研究。本文在對這些理論進行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，改進了知識流與業(yè)務(wù)流集成模型

3、，用活動網(wǎng)絡(luò)圖在表現(xiàn)層對模型進行建模，并且在分析、計算方面用Petri網(wǎng)對其進行建模，開發(fā)了一個知識與業(yè)務(wù)流集成建模工具。建模工具是為企業(yè)信息系統(tǒng)提供的一個輔助性工具，有著重大的理論意義與現(xiàn)實意義。對于業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng)來說有比較成熟的軟件建模工具，如PowerDesigner，Rose。知識流建模工具正處于研究和探索中，而對于知識流與業(yè)務(wù)流集成方面來說，業(yè)務(wù)流建模工具不能滿足這一要求，許多公司都相繼開發(fā)了針對這一需求的建模工具。隨著知識管