基于過程的知識管理環(huán)境與知識流的研究.pdf

1、知識管理(KnowledgeManagement，KM)是一個涉及面較寬的研究領(lǐng)域，知識管理的目標是將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，以使他們作出最好的決策及實施。在現(xiàn)代企業(yè)里，為了成功地進行管理和生產(chǎn)，企業(yè)必須依靠它自身適時、高效的知識流來貫穿整個組織，知識流(KnowledgeFlow，KF)的主要目的是使經(jīng)驗利專家知識能夠從目前的載體或存儲的地方，根據(jù)需要，從時間、空間和組織上實現(xiàn)轉(zhuǎn)移。 本文主要對基于過程的知

2、識管理環(huán)境和知識流進行研究，提出了一個基于過程的知識管理框架，該框架由支撐層、業(yè)務(wù)層、表示層、分析層和應(yīng)用層組成。給出了知識流的基本概念及含義，從知識本體定義、過程分析、知識抽取、知識流分析、知識規(guī)格說明、知識確認等六個方面對知識流過程進行分析，并給出了相關(guān)的知識和知識流本體的性質(zhì)，這對從技術(shù)的角度來實施知識流、構(gòu)建有效的知識管理系統(tǒng)有一定的指導(dǎo)意義。本文最后結(jié)合珠寶首飾進銷存業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過示例探討基于本體和知識流分析的業(yè)務(wù)管理的設(shè)計過