基于知識流程的企業(yè)知識管理研究.pdf

1、人類借助于思維、創(chuàng)造和符號，能夠生產(chǎn)知識、傳播知識、銷售知識并消費知識，人類社會已成為知識的社會。知識作為現(xiàn)代社會的支柱性資源，正日益凸顯其重要性，知識管理也因此應(yīng)運而生。對于企業(yè)而言，知識管理能夠給企業(yè)帶來極大的利益。本文首先系統(tǒng)介紹了企業(yè)知識管理解決方案的進(jìn)展情況，并從知識流程入手對企業(yè)的知識管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析，對知識獲取、知識組織以及知識共享與利用都加以詳盡的闡述： 知以獲取是知識管理系統(tǒng)中的第一個環(huán)節(jié)，也是確保其能有效運

2、轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。要提高系統(tǒng)對于知識的采全率與采準(zhǔn)率，一方面要求企業(yè)員工對新知識具有較高的敏感性，另一方面要求知識管理系統(tǒng)具有較強的知識采集能力。對知識獲取的管理的主要手段即在企業(yè)建立一套知識型組織結(jié)構(gòu)，使每一名員工的信息、意見或建議都可以通過簡化了的知識結(jié)構(gòu)直接傳輸?shù)狡髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，減少員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的傳輸路由，提高信息的傳輸效率和保真度。知識獲馭又包含知識搜尋與知識發(fā)現(xiàn)。 知識組織是指知識的融合和有序化的過程，就足運用一定的方法按一

3、定的標(biāo)準(zhǔn)把知識對象中的知識因子和知識聯(lián)系揭示出來，便于人們認(rèn)識、學(xué)習(xí)、理解和接受，促進(jìn)知識運用和知識創(chuàng)新。它是整個知識管理系統(tǒng)中最核心的部分。加強知識組織環(huán)節(jié)的管理有利于提高知識的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。知識組織又包含知識描述、知識倉庫、知識地圖。 知識的共享和利用是知識獲取和組織的基本目的。知識管理就是要改進(jìn)知識的利用過程，提高知識利用和共享效果。對企業(yè)而言，經(jīng)營活動的本身，始終貫穿著知識共享和利用過程。通過對知識的有效利用和對知

4、識的分享，可以大大節(jié)約成本，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營水平。知識共享與利用又包含知識門戶與知以檢索。 本文在此基礎(chǔ)上，提出了基于web環(huán)境下的Browser／Server模式以及網(wǎng)絡(luò)對象的超鏈接技術(shù)，建立在以Intranet技術(shù)與知識倉庫(Knowledge warehouse)為核心，以XML為描述語言，以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的集成環(huán)境之上的基于知識流程的企業(yè)知識管理系統(tǒng)的模型，大致可分為六個模塊：知識獲取、知識中心、知識檢索與傳播、知識開發(fā)與