客戶信用額度決策模型及其應(yīng)用研究.pdf

1、2008年以來，由于受金融危機的沖擊，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)，在我國宏觀調(diào)控中把擴大內(nèi)需、促進消費作為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的首要任務(wù)，基于此國家五部委聯(lián)合提出把信用銷售作為擴大內(nèi)需、促進消費的重要途徑。后經(jīng)濟危機時代，信用銷售作為現(xiàn)代銷售的主要方式，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)采用。伴隨著信用銷售規(guī)模的擴張，我國企業(yè)之間出現(xiàn)相互拖欠貨款現(xiàn)象，逾期應(yīng)收賬款居高不下，呆賬和壞賬嚴重，這已成為經(jīng)濟運行中隨之而來的另一弊端。因此，企業(yè)在信用銷售的過程

2、中如何為企業(yè)設(shè)定合理信用額度，成為企業(yè)信用管理的重中之重。
　　本文從信用銷售交易中授信企業(yè)的角度，在分析客戶信用額度影響因素的基礎(chǔ)上，主要基于客戶的財務(wù)狀況，對客戶的還款能力進行客觀分析。在對客戶信用進行分析的基礎(chǔ)上，通過定量分析的方法研究客戶信用額度的決策模型。目前，主要通過銷售量法、回款額法和營運資產(chǎn)分析法三種基本方法來計算客戶信用額度，并通過特征分析模型對客戶信用進行評價，進而對客戶信用額度進行修正。本文在借鑒營運資產(chǎn)分析

3、模型建立思路的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶營運資金的一定比例來確定客戶信用額度。其中，通過引入沃爾比重評分法，并加以改進后，對客戶信用進行評價，從而確定客戶營運資金的比例。最后，結(jié)合案例對客戶信用額度決策模型的應(yīng)用加以分析。
　　本文共分為五章：第一章闡述了本文研究的背景、目的、意義和內(nèi)容，列舉了本文在客戶信用額度決策方面的創(chuàng)新，如用營運資金作為確定客戶信用額度的基礎(chǔ)，構(gòu)建一個保留行業(yè)特點的客戶信用額度決策模型。第二章介紹了與客戶信用額度相關(guān)

4、的概念、理論和模型，如信用銷售、信用風險和信用額度相關(guān)概念，客戶信用額度的影響因素，以及銷售量法、回款額法、營運資產(chǎn)分析模型和特征分析模型等現(xiàn)有客戶信用額度計算方法，這為下文研究奠定了理論基礎(chǔ)。第三章在借鑒營運資產(chǎn)分析模型建立思路的基礎(chǔ)上，通過客戶營運資金乘以相應(yīng)的比例來確定客戶信用額度。第四章通過以信息技術(shù)業(yè)為例，對客戶信用額度決策模型的應(yīng)用進行了研究，并對行業(yè)內(nèi)東軟集團、華勝天成和匯源通信三家公司進行了具體地案例分析。第五章是對全文