阿圖什市納稅服務績效分析系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著稅務信息化的發(fā)展，國稅系統(tǒng)具備建立高效電子政務管理的條件。為了提高稅務人員內(nèi)部管理水平，阿圖什市國稅局決定采用B/S架構(gòu)，實現(xiàn)納稅服務績效分析系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。
　　該系統(tǒng)是在稅務局目前的Intranet之上，構(gòu)建分布式的納稅服務評價系統(tǒng)，采集排隊叫號機及納稅人的評價信息，覆蓋從稅務登記、涉稅審批、發(fā)票發(fā)售、申報征收、代開發(fā)票和涉稅咨詢等幾大類型的全過程業(yè)務，記錄所有業(yè)務的相關數(shù)據(jù)，實現(xiàn)不受時間和平臺限制的查詢、信息采集和統(tǒng)計

2、功能，并對服務人員的工作量、服務水平等指標進行綜合評估。在加強稅務機關內(nèi)部管理的同時為實現(xiàn)緊缺的人力資源的最優(yōu)配置提供決策支持，最終實現(xiàn)提高納稅服務質(zhì)量的目的。本文在對納稅服務績效分析的理論研究基礎上采用B/S、ASP.NET和Oracle數(shù)據(jù)庫技術進行系統(tǒng)設計與開發(fā)，分析了將B/S架構(gòu)與分布式納稅服務評價工作結(jié)合的特點，通過對實際納稅服務的邏輯抽取，創(chuàng)建模型，結(jié)合開發(fā)工具的特點，分析納稅服務流程，功能模塊定義，形成基于三層服務架構(gòu)的納

3、稅服務績效分析系統(tǒng)的詳細設計方案，最后進行開發(fā)和集成測試。通過系統(tǒng)測試和試運行證明各個功能模塊達到具體設計要求，并能實現(xiàn)納稅服務績效系統(tǒng)的需求，滿足本局對納稅服務績效評價的實現(xiàn)。
　　本系統(tǒng)實現(xiàn)的是一個三層架構(gòu)的納稅服務評價系統(tǒng)，采用ASP.NET基于組件技術的企業(yè)應用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范，該規(guī)范定義的開放式多層體系結(jié)構(gòu)，很適合架構(gòu)網(wǎng)絡版納稅服務績效分析系統(tǒng)的管理平臺。該系統(tǒng)以排隊叫號系統(tǒng)信息、征管信息系統(tǒng)信息為依據(jù)，以統(tǒng)計、評估、分析為