基于jBPM的電子工單系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、工作流技術是進入90年代以來，計算機應用領域的一個新的研究熱點。它是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務過程建模、優(yōu)化和業(yè)務管理，最終實現(xiàn)業(yè)務流程自動化的核心技術。這對于提高我國企業(yè)信息化程度、運行效率以及競爭能力都有著重要的意義。但是，目前工作流技術發(fā)展仍不成熟，還有很大的上升空間。輕量級的jBPM(javaBusiness Process Management)作為一個靈活的、可擴展的工作流架構(gòu)模型，在一定程度上能夠彌補當前工作流系統(tǒng)的不足。jBPM是基于

2、J2EE輕量級開源框架，由于它功能足夠，結(jié)構(gòu)、配置以及定義工作流簡潔清晰，因此結(jié)合jBPM來研究工作流系統(tǒng)更具有現(xiàn)實意義。本文以作者實際參與的國內(nèi)某大型電信軟件提供商研發(fā)的中國聯(lián)通IDC流量流向及資源管理平臺電子工單子系統(tǒng)為研究課題，在理論和實踐方面展開研究。
　　 本文首先對工作流技術進行了全面的介紹，主要涉及工作流的概念、研究熱點，工作流管理系統(tǒng)的功能和架構(gòu)，同時在此基礎上繼續(xù)對基于jBPM的工作流系統(tǒng)進行進一步的闡述，介紹

3、了jBPM工作流引擎的工作原理，優(yōu)勢和建模細節(jié)與過程。
　　 通過對IDC流量流向及資源管理平臺電子工單子系統(tǒng)功能需求的分析，確定了電子工單系統(tǒng)功能模型，完成了系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)等部分的概要設計。在J2EE和jBPM整合平臺的基礎上，以組件化、對象化的開發(fā)模式為總的設計原則，具體采用Struts進行控制管理，使用Spring進行業(yè)務管理，同時使用Hibernate進行數(shù)據(jù)庫持久層設計，提供了基于jBPM的工作流系統(tǒng)解決方案。最后論文詳