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文檔簡介
1、鄭州聯(lián)通公司是本地區(qū)最大的綜合業(yè)務(wù)通信運營商,隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量和設(shè)備數(shù)量種類的急劇增加,對維護工作提出了相當(dāng)高的要求。為了提高客戶感知,盡量縮短障礙歷時,提高維護效率,開發(fā)基于計算機網(wǎng)絡(luò)的新障礙工單管理系統(tǒng)就成為當(dāng)前必然選擇。新障礙工單管理系統(tǒng)基于計算機網(wǎng)絡(luò),按當(dāng)前的要求,優(yōu)化了障礙流程,做到自動派單與人工干預(yù),大大減少了工作量以及人為因素造成的錯誤;具有完善的報表管理,可以細(xì)致的統(tǒng)計、查看已有的障礙,為以后的總結(jié)及維護工作提供科學(xué)的數(shù)
2、據(jù)。
本文作者作為局方人員參與了此次鄭州聯(lián)通障礙系統(tǒng)的改造升級。新障礙系統(tǒng)采用Browser/Server多層體系結(jié)構(gòu),利用J2EE平臺進行開發(fā),在B/S結(jié)構(gòu)中增加了Web應(yīng)用層和業(yè)務(wù)邏輯處理層,客戶端軟件直接采用目前流行的Web瀏覽器來構(gòu)造,實現(xiàn)了真正的瘦客戶端應(yīng)用,并極大的減輕了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的壓力。具有系統(tǒng)適應(yīng)性好、開放性強、互聯(lián)性好、穩(wěn)定性高的特點。本文重點研究了障礙系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),邏輯結(jié)構(gòu)以及各個功能模塊。并對障礙
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