臨沂聯(lián)通渠道管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì).pdf

1、隨著我國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展，用戶群的越來(lái)越龐大，通信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。運(yùn)營(yíng)商在不斷開(kāi)發(fā)和完善自己產(chǎn)品來(lái)滿足各類(lèi)用戶需求的同時(shí)，需要有有力的渠道建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并提供相應(yīng)的服務(wù)。當(dāng)前聯(lián)通的銷(xiāo)售渠道主要分為自有營(yíng)業(yè)廳、普通代理商、直銷(xiāo)渠道(客戶經(jīng)理)、非傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道(如小代辦點(diǎn))四大類(lèi)。在各類(lèi)渠道中，運(yùn)營(yíng)商需要考慮如何實(shí)行差異化的獎(jiǎng)罰政策、存優(yōu)淘劣、有效提升單店銷(xiāo)售能力，從而發(fā)揮渠道的最大效能，帶來(lái)最大效益。山東聯(lián)通統(tǒng)一開(kāi)發(fā)維

2、護(hù)的BSS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了渠道資料、傭金計(jì)算等大部分的渠道管理。臨沂聯(lián)通根據(jù)自身的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)了渠道管理系統(tǒng)，在客戶經(jīng)理等級(jí)管理、合作營(yíng)業(yè)廳管理、催欠代理管理等方面進(jìn)行了補(bǔ)充。 論文將理論與實(shí)踐相結(jié)合，闡述了渠道管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景、設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則；重點(diǎn)從客戶經(jīng)理渠道、普通代理商、催欠代理商和聯(lián)合營(yíng)業(yè)廳等管理方面，詳細(xì)分析了臨沂聯(lián)通渠道管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，介紹了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所應(yīng)用到的C/S結(jié)構(gòu)、B/S結(jié)構(gòu)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)