基于旅客感知效果的常熟市政府旅游營(yíng)銷診斷與對(duì)策.pdf

1、政府旅游營(yíng)銷是指旅游目的地政府為了增加旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額，提高旅游目的地的知名度，取得更多旅游收入，政府組織以公眾價(jià)值為導(dǎo)向，將市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法應(yīng)用于公共管理和服務(wù)提供過程中，以推廣旅游目的地、吸引公眾支持和參與旅游活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)旅游消費(fèi)等一系列營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。
　　本論文分析常熟政府旅游營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷現(xiàn)狀，結(jié)合常熟旅游發(fā)展實(shí)踐開展旅游營(yíng)銷調(diào)查、監(jiān)測(cè)及診斷，構(gòu)建常熟政府旅游營(yíng)銷診斷工具，實(shí)現(xiàn)了“市場(chǎng)判斷”、“市場(chǎng)調(diào)查”、“營(yíng)銷監(jiān)

2、測(cè)”和“營(yíng)銷對(duì)策”四大功能的模塊化整合，為站在政府角度分析旅游市場(chǎng)提供了必要工具，為提升常熟旅游品質(zhì)提供了策略依據(jù)。本論文首先在充分資料準(zhǔn)備基礎(chǔ)上，利用截面數(shù)據(jù)分析常熟政府旅游營(yíng)銷的現(xiàn)狀特征，找出當(dāng)前常熟政府旅游營(yíng)銷的突破口；進(jìn)而，在密集調(diào)研基礎(chǔ)上提出一套切實(shí)可行的旅游市場(chǎng)診斷工具，為常熟政府旅游營(yíng)銷提供從市場(chǎng)監(jiān)測(cè)到營(yíng)銷診斷的一攬子解決方案，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)、系統(tǒng)的政府旅游營(yíng)銷提供支持。
　　結(jié)論認(rèn)為，常熟政府旅游營(yíng)銷應(yīng)充分尊重旅游市場(chǎng)

3、的動(dòng)態(tài)性和多變性，將權(quán)變思想融入旅游營(yíng)銷管理之中，建立完善市級(jí)旅游目的地營(yíng)銷監(jiān)測(cè)體系，定期收集分析旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)，全面實(shí)施智慧營(yíng)銷戰(zhàn)略、權(quán)變營(yíng)銷戰(zhàn)略和整合營(yíng)銷戰(zhàn)略，并從組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)制創(chuàng)新兩方面提出了對(duì)策措施。組織領(lǐng)導(dǎo)方面，常熟政府旅游營(yíng)銷應(yīng)是由常熟市政府領(lǐng)導(dǎo)，旅游局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各部門、各企業(yè)共同參與的整合營(yíng)銷行動(dòng)；機(jī)制創(chuàng)新方面，應(yīng)適時(shí)成立常熟旅游營(yíng)銷監(jiān)測(cè)診斷機(jī)構(gòu)，專業(yè)從事常熟旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、分析、研究和判斷，為政府旅游營(yíng)銷對(duì)策提供第