證券業(yè)預(yù)約呼出系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā).pdf

1、隨著證券業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，信息技術(shù)成為了證券公司同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。由于客戶服務(wù)水平是證券公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，基于手機(jī)短信服務(wù)構(gòu)建一套有效的客戶服務(wù)平臺(tái)能幫助證券公司在客戶服務(wù)上提高質(zhì)量、節(jié)省成本，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。目前市場(chǎng)上已有的短信服務(wù)系統(tǒng)在個(gè)性化服務(wù)上還不能完全滿足證券業(yè)的客戶服務(wù)需要。 本文在分析證券業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出了證券業(yè)預(yù)約呼出系統(tǒng)。論文介紹了證券業(yè)預(yù)約呼出系統(tǒng)的需求分析和總體設(shè)計(jì)，并且深入探討了

2、系統(tǒng)對(duì)SQL Server數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)和分布式組件對(duì)象模型DCOM中間件技術(shù)的應(yīng)用。接著論文介紹了系統(tǒng)各個(gè)功能模塊及個(gè)性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，其中靈活的個(gè)性化服務(wù)是本系統(tǒng)優(yōu)于同類系統(tǒng)之處。最后論文對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)目前證券業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行了分析，對(duì)其前景進(jìn)行了展望。 SQL Server復(fù)制技術(shù)和DCOM技術(shù)在本系統(tǒng)中的成功運(yùn)用，使系統(tǒng)在符合低成本要求的前提下，具有較高的并發(fā)性、可靠性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性。