基于BREW的移動(dòng)CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf_第1頁(yè)
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1、隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益規(guī)范和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量的理念逐步深入人心，無(wú)線(xiàn)技術(shù)支撐下的移動(dòng)CRM系統(tǒng)終將成為CRM系統(tǒng)的必然趨勢(shì)，其快捷、高效的特點(diǎn)越來(lái)越受到廣大CRM用戶(hù)和生產(chǎn)商的青睞。 本文以移動(dòng)CRM為研究對(duì)象，以BREW技術(shù)為實(shí)現(xiàn)手段，以CRM在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用為切入點(diǎn)，完整地描述了BREW平臺(tái)下移動(dòng)CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程。 文章首先從相關(guān)技術(shù)談起，介紹了移動(dòng)通訊相關(guān)知識(shí)，移動(dòng)CRM的基本概念和分類(lèi)，并對(duì)

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