在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、市場(chǎng)調(diào)研為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的情報(bào)資料，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，誰(shuí)掌握了市場(chǎng)，誰(shuí)牢牢的掌握了顧客，誰(shuí)就占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。
　　 滿意的客戶是公司的最寶貴財(cái)富，不僅客戶的忠誠(chéng)度會(huì)不斷提高，而且他們會(huì)愿意花更多的錢并與他人談?wù)摴酒放?。傳統(tǒng)的客戶滿意度調(diào)研通常都是書面調(diào)研問(wèn)卷的形式，要么通過(guò)調(diào)研者面談，要么設(shè)置“調(diào)研箱”由客戶自動(dòng)提交。這兩種方法都效率低下，數(shù)據(jù)的采集也很有限

2、。計(jì)算機(jī)及Internet的應(yīng)用，使得在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)成為可能，并相繼出現(xiàn)了許多的優(yōu)秀產(chǎn)品。利用強(qiáng)大的Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)集群的統(tǒng)計(jì)分析功能，有效區(qū)分了目標(biāo)客戶群體，有助于增強(qiáng)市場(chǎng)開拓精度及企業(yè)的快速發(fā)展。
　　 課題研究在充分調(diào)研在線調(diào)研系統(tǒng)實(shí)際市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，基于J2EE架構(gòu)和MVC模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了具有一定通用性的在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含了問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷發(fā)送、問(wèn)卷回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的全流程在線調(diào)研解

3、決方案。在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)用當(dāng)前最新的Web技術(shù)，數(shù)據(jù)在服務(wù)器端集中存儲(chǔ)，無(wú)需客戶進(jìn)行本地的軟件購(gòu)買和部署，其中問(wèn)卷設(shè)計(jì)采用所見即所得的方式予以實(shí)現(xiàn)，復(fù)雜的圖表工具可在瀏覽器中實(shí)現(xiàn)。
　　 從總體上看，本文的主要工作如下：
　　 首先，課題研究了在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)技術(shù)，并為系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和功能需求進(jìn)行建模，為后續(xù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
　　 然后，論文分析了在線市場(chǎng)調(diào)研茅統(tǒng)的現(xiàn)狀，從問(wèn)卷設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析

4、的實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)，討論分析了在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的特點(diǎn)和代解決的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了一套靈活的、易于維護(hù)的系統(tǒng)解決方案。
　　 接下來(lái)，論文基于對(duì)在線市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的詳細(xì)分析，做出了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，建立系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能模型，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。
　　 最后，系統(tǒng)針對(duì)不同的功能模塊做出了相應(yīng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，采用了J2EE體系架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用B/S結(jié)構(gòu)。本文對(duì)系統(tǒng)從需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)以及程序?qū)崿F(xiàn)等方面進(jìn)行了詳細(xì)論述，滿足了以后的需要，