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文檔簡介
1、隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快,IT技術特別是INTERNET技術的迅猛發(fā)展與廣泛應用,引發(fā)了今天企業(yè)管理領域,以應用企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning,ERP)等信息系統(tǒng),構建計算機化企業(yè)(Cybercorp)為核心內容的一場新的管理革命.事實證明,流程合理化是企業(yè)信息系統(tǒng)成功應用的前提,于是人們迫切需要一套系統(tǒng)化的企業(yè)流程診斷理論與策略及其計算機輔助工具的出現(xiàn).該文針對這一需求做出了如下兩大方面
2、的研究工作:首先,從企業(yè)問題診斷的認識論和方法論角度來看,該文在綜合研究了認知心理學、系統(tǒng)工程學和人工智能學的基礎上,分析了企業(yè)診斷的發(fā)展階段.并從系統(tǒng)科學的高度抽象出企業(yè)經(jīng)營診斷和工業(yè)工程診斷的共性,并研究了流程診斷的個性.以企業(yè)工程思想為指導,結合流程管理思想,提出了包括形式化概念體系和集成診斷策略框架在內的,基于企業(yè)流程模型的,面向信息工程的企業(yè)流程診斷工程理論架構.其次,從信息系統(tǒng)開發(fā)的認識論和方法論角度來看,該文將當今很成熟的
3、面向對象描述語言--統(tǒng)一建模語言(UML)與能夠被工作流管理系統(tǒng)執(zhí)行的Petri網(wǎng)模型--工作流網(wǎng)(Workflow-net)模型相結合,提出了集成的層次化流程模型UML-WFN模型.并以此為基礎提出了以企業(yè)流程診斷工程思想為指導的,以工作流技術為支持平臺,以UML-WFN模型為流程模型,能夠通過Petri網(wǎng)的定性、定量和仿真分析技術來進行驗證的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)的建模與診斷策略.最后,通過一個案例實踐驗證了所提出的理論與方法的合理性與
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