面向流程診斷的企業(yè)知識(shí)相似度匹配工具研究與開發(fā).pdf

1、隨著二十一世紀(jì)信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，引發(fā)了今天企業(yè)管理領(lǐng)域，以應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)等信息系統(tǒng)，構(gòu)建計(jì)算機(jī)化企業(yè)為核心內(nèi)容的一場(chǎng)新的管理革命。事實(shí)證明，流程合理化是企業(yè)信息系統(tǒng)成功應(yīng)用的前提，于是人們迫切需要一套系統(tǒng)化的企業(yè)流程診斷理論與策略及其計(jì)算機(jī)輔助工具的出現(xiàn)。
　　在分析現(xiàn)有各種企業(yè)診斷方法的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，采用了CBR(Case

2、BasedReasoning)方法進(jìn)行流程診斷。CBR方法包括檢索、復(fù)用、修正、保存四個(gè)步驟，因此首先必須準(zhǔn)確地找到相似的案例。本文主要完成案例檢索中的語(yǔ)義匹配模塊。
　　針對(duì)上面的問(wèn)題，本文采用領(lǐng)域本體作為語(yǔ)義理解的基礎(chǔ)。本體（ontology）是一種用來(lái)描述概念以及概念和概念之間關(guān)系的模型，領(lǐng)域本體是本體的一種，它包含該領(lǐng)域的比較完整的知識(shí)和豐富的語(yǔ)義關(guān)系，把這些資源通過(guò)一種方法應(yīng)用到企業(yè)流程診斷系統(tǒng)中，使得一定程度上解決目前

3、診斷系統(tǒng)中語(yǔ)義的理解不足的問(wèn)題成為可能。
　　本文首先簡(jiǎn)要地闡述了本體的相關(guān)概念，根據(jù)特定領(lǐng)域面向流程診斷的特點(diǎn)介紹了領(lǐng)域本體的構(gòu)建和采用OWL對(duì)本體進(jìn)行描述。然后討論詞語(yǔ)之間語(yǔ)義相似度的計(jì)算方法。引入基于本體的相似度和相關(guān)度的算法，解決了傳統(tǒng)知識(shí)表示中定性概念之間相似性和相關(guān)性難以量化計(jì)算的問(wèn)題。
　　最后本文實(shí)現(xiàn)了一個(gè)面向流程診斷的企業(yè)知識(shí)相似度匹配系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以進(jìn)行本體的編輯和修改，并采用OWL語(yǔ)言來(lái)描述本體知識(shí)，然