動態(tài)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下設(shè)計(jì)型知識工作過程研究.pdf

1、信息經(jīng)濟(jì)時代，市場的需求趨于多樣化，客戶需求個性化，導(dǎo)致設(shè)計(jì)型知識工作在企業(yè)中的作用更加重要。而設(shè)計(jì)型知識工作者作為該時代的主力軍，引領(lǐng)著設(shè)計(jì)的潮流和方向。也就在這個時代計(jì)算機(jī)、各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息系統(tǒng)、管理軟件迅猛發(fā)展，在各個企業(yè)得到程度越來越大的運(yùn)用。由于知識工作者是腦力勞動者，所以知識工作過程很難窺測，也導(dǎo)致知識工作過程難以從根本上得到優(yōu)化。因而提高知識工作效率的這一條道路艱難曲折。
　　 為提高知識工作效率，本文研究了動

2、態(tài)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下設(shè)計(jì)型知識工作過程及其優(yōu)化問題，以知識工作者為研究對象，通過觀察法和出聲思考法窺測知識工作過程。設(shè)計(jì)了基于ANSYS二次開發(fā)的模型桌尺寸設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，并借鑒操作作業(yè)中的程序分析法分析知識工作具體過程。然后基于模型桌尺寸設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，從信息化角度和專家隱性知識挖掘角度優(yōu)化知識工作過程，并通過對比實(shí)驗(yàn)證明優(yōu)化的有效性。
　　 通過以上研究，本文取得如下研究成果：首先提出設(shè)計(jì)性知識工作過程的三要素：思維、動作和信息，并建立知識工作