工作滿意度及忠誠度與知識員工反生產(chǎn)行為的關系研究.pdf

1、20世紀80年代,心理與組織行為學家的重心一直放在關注組織公民行為(organizational citizenship Behavior, OCB)的積極效應方面,一方面研究對于企業(yè)績效的影響力及其前因變量,另一方面充分挖掘了組員工織行為在激發(fā)員工工作熱情方面。然而,在深入研究組織公民行為的積極效應后,研究者發(fā)現(xiàn),每個組織都會不可避免地遭遇員工的破壞性行為。隨后,越來越多的知名學者開始從現(xiàn)代組織背景視角關注員工反生產(chǎn)行為的相關內(nèi)容,反

2、生產(chǎn)行為逐漸成為第三大組織行為學研究方向。盡管反生產(chǎn)行為、工作滿意度、忠誠度之間的關系在國外已經(jīng)取得了豐碩的研究成果,但是對國內(nèi)知識員工反生產(chǎn)行為的研究以及三者之間的關系研究還很少涉及。本文在對國內(nèi)外相關文獻綜述總結(jié)的基礎上,深化研究知識員工工作滿意度、忠誠度之間的關系以及相互的影響,同時探索性地去研究國內(nèi)知識員工反生產(chǎn)行為相關內(nèi)涵以及三者之間的關系。通過建立理論模型,使用問卷調(diào)查法,以中國大陸企業(yè)知識員工為被試,綜合研究考慮了人口學、

3、組織學因素,共收集了220份研究數(shù)據(jù)。然后,對問卷利用信度分析和效度分析對量表進行檢測,進而修正了量表,最后利用AMOS結(jié)構(gòu)方程模型對研究假設進行了驗證。本文的創(chuàng)新點在于首次對三者之間的關系在國內(nèi)的經(jīng)濟背景下進行研究,同時緊密的結(jié)合人力資源工作的實際情況,進而得出以下結(jié)論:結(jié)論一:知識員工工作滿意度分為:保健滿意度,激勵滿意度,和諧滿意度三個方面的維度;知識員工忠誠度分為:組織忠誠,職業(yè)忠誠、企業(yè)忠誠三個維度;知識員工的反生產(chǎn)行為分為:

4、人際攻擊型、團隊破壞型、工作疏遠型、主動逃避型四個維度。結(jié)論二:不同人口學變量的方差分析結(jié)果表明:除了性別、婚姻外,其他變量,如工作年齡,學歷水平,公司性質(zhì)等,在反生產(chǎn)行為上都沒有存在顯著差異。結(jié)論三:通過相關性分析以及AMOS結(jié)構(gòu)方程模型得知,知識員工的工作滿意度及其各個維度與反生產(chǎn)行為發(fā)生呈負相關關系。結(jié)論四:通過相關性分析以及AMOS結(jié)構(gòu)方程模型得知,知識員工的忠誠度及其各個維度與反生產(chǎn)行為發(fā)生呈負相關關系。結(jié)論五:通過AMOS結(jié)