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文檔簡介
1、電子商務(wù)到現(xiàn)在為止已經(jīng)走過了近半個世紀(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的第二浪潮也正在身邊風(fēng)起云涌。在浪花過處,人們逐漸認(rèn)識到:商務(wù)仍是這一切活動的中心,客戶服務(wù)則是商業(yè)成功的關(guān)鍵所在。滿足客戶不斷增長的對服務(wù)的需要,體現(xiàn)用戶的個性自然成為電子商務(wù)的核心任務(wù)之一。商務(wù)的競爭從深層次而言,體現(xiàn)為服務(wù)的競爭,從更深層次上則體現(xiàn)為個性化的競爭。個性化推薦技術(shù)則又是個性化服務(wù)最核心的技術(shù)。 目前,個性化推薦技術(shù)主要以協(xié)作推薦和內(nèi)容推薦兩大技術(shù)為主。其中協(xié)作推
2、薦是電子商務(wù)推薦的主流?;谟脩舻膮f(xié)作推薦技術(shù)和基于商品項的協(xié)作推薦技術(shù)是協(xié)作推薦的主要方式。 傳統(tǒng)的基于用戶的協(xié)作推薦并不生成顯式的用戶模型,而是直接比較用戶的相似度進(jìn)行推薦,推薦效果不突出?;谏唐讽椀耐扑]系統(tǒng)克服了不少傳統(tǒng)用戶協(xié)作推薦的缺點(diǎn),但同時放棄了對用戶本身興趣的推薦,且仍有可能導(dǎo)致同質(zhì)推薦。 首先,本文針對個性化的本質(zhì)特點(diǎn),結(jié)合模糊數(shù)學(xué)的知識,提出了一種個性化模糊興趣模型。在此模型建立的初期,我們解決了商品
3、屬性模糊化的問題,然后根據(jù)用戶的商品選擇列表,建立了單類商品的多級模糊用戶興趣模型。 其次,討論了多類商品興趣模型建立的需求。針對缺項商品集,本文利用數(shù)據(jù)挖掘中的模糊關(guān)聯(lián)規(guī)則,嘗試進(jìn)行了用戶新的興趣點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)。解決了多類商品推薦中缺項商品模型生成的難題,從而最終實(shí)現(xiàn)了面向新的興趣點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的完整多類商品模糊興趣模型。這部分的研究是本文重要的創(chuàng)新之一。 再次,基于模糊興趣模型的推薦不同于通常的用戶推薦,因此,我們根據(jù)單類商品的模
4、糊興趣模型,建立了同類商品推薦的特有推薦算法,并在此基礎(chǔ)上推導(dǎo)出了一個完整的能夠發(fā)現(xiàn)新興趣點(diǎn)的多類商品推薦算法。 最后,本文對提出的新用戶興趣模型及相應(yīng)推薦算法的有效性進(jìn)行了必要的實(shí)驗驗證,初步實(shí)驗結(jié)果表明了模型的合理性及推薦算法的有效性,其推薦效果比現(xiàn)有的經(jīng)典推薦算法更優(yōu)。算法的具體實(shí)現(xiàn)過程中論文引入了多主體理論中的智能代理來幫助完成的。Agent之間的互助和協(xié)作,將有助于最終建立一個社會化的推薦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。 總之,本文
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