ABOC銀行一般業(yè)務憑證標準化管理的分析與優(yōu)化.pdf

1、近年來隨著市場競爭壓力的日益劇增,我國商業(yè)銀行均致力于業(yè)務經(jīng)營轉型,對長期以來自身業(yè)務流程及相關組織架構進行深刻反思,將更多的精力及資源配置從單純的網(wǎng)點擴張、產(chǎn)品競賽轉換到流程優(yōu)化建設,提升運營效率上來。
　　本文在梳理ABOC銀行一般業(yè)務憑證現(xiàn)有管理流程的基礎上,結合標準化管理及精益管理的相關理念,對大型商業(yè)銀行的一般業(yè)務憑證管理流程進行了分析并結合金融業(yè)發(fā)展趨勢提出了可行性的發(fā)展建議。
　　本文主要按照“發(fā)現(xiàn)問題—分析問

2、題—給出解決方案—分析方案可行性”的脈絡進行展開。第一章主要簡要介紹了ABOC銀行的企業(yè)概況,并對本文的研究意義、背景及主要內(nèi)容、研究重點、選題意義等加以陳述。第二章對本文研究所涉及的標準化及精益管理的理論基礎予以簡要概述,說明國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。第三章主要通過對ABOC銀行一般業(yè)務憑證流程現(xiàn)狀的分析和研究,結合實際情況對流程的設置及發(fā)展情況中存在的問題進行了深入分析。第四章結合標準化管理及精益管理的相關理念,結合商業(yè)銀行業(yè)務流程特點,對一

3、般業(yè)務憑證的管理流程進行梳理和分析,并提出優(yōu)化思路和具體的實施方案。將整個標準化管理工作分為四個階段,即基礎工作(準備階段),該階段主要是確立標準化管理工作的領導小組及提升其在企業(yè)內(nèi)部的認同度;第一階段工作主要內(nèi)容為建立管理規(guī)范,確立管理標準,使生產(chǎn)系統(tǒng)具備柔性;第二階段為具體實施階段,主要內(nèi)容為按照標準化規(guī)范重建一般業(yè)務憑證體系,并對柜面作業(yè)建立詳細的作業(yè)標準;第三階段為延伸階段,在憑證標準化、柜面作業(yè)規(guī)范化的基礎上,可將于一般業(yè)務憑