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文檔簡(jiǎn)介
1、中國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展,也帶動(dòng)了期貨業(yè)的飛速發(fā)展,我國(guó)期貨市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,成交量躍居世界前列,但與此同時(shí)我國(guó)的期貨公司所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題卻越來(lái)越多,尤其是人力資源相關(guān)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的理論尤其缺乏。
江西RQ期貨經(jīng)紀(jì)有限公司成立于1993年,雖然成立較早,但由于對(duì)期貨產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷人員管理的重要性認(rèn)識(shí)不充足,沒(méi)有建立起比較科學(xué)完整的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理體系,雖然RQ公司的發(fā)展雖然取得比較好的成績(jī),但發(fā)展速
2、度不是很快。
本文首先闡述了人力資源中的相關(guān)理論、7P營(yíng)銷理論、客戶細(xì)分營(yíng)銷理論和關(guān)系營(yíng)銷理論,這些理論在實(shí)踐當(dāng)中所要思考和解決的問(wèn)題;其次分析了國(guó)外期貨業(yè)務(wù)的盈利模式和國(guó)內(nèi)的行業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)而展望我國(guó)期貨行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);隨后用SWOT矩陣對(duì)RQ期貨經(jīng)紀(jì)有限公司營(yíng)銷情況進(jìn)行詳細(xì)的剖析,并找出存在的問(wèn)題,提出初步的戰(zhàn)略解決方案;接下來(lái)是本論文的核心部分,從客戶價(jià)值體系的角度用人力資源管理的理論作指導(dǎo),通過(guò)渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)
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