用戶(hù)參與下的軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效研究.pdf

1、博士學(xué)位論文用戶(hù)參與下的軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效研究StudyonSoftwareProductInnovationPerformanceBasedonUserParticipafion學(xué)10611059大連理工大學(xué)DalianUniversityofTechnology大連理工大學(xué)博士學(xué)位論文摘要軟件產(chǎn)業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，軟件產(chǎn)品創(chuàng)新是提高軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑。用戶(hù)參與創(chuàng)新能夠使軟件企業(yè)保持快速響應(yīng)市場(chǎng)需求

2、的能力，將用戶(hù)需求信息和用戶(hù)知識(shí)資源運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新中，對(duì)企業(yè)而言具有商業(yè)價(jià)值。用戶(hù)參與產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，主要體現(xiàn)在能夠快速將需求變化反饋到產(chǎn)品創(chuàng)新中，確定用戶(hù)需求，引導(dǎo)正確的產(chǎn)品方向，提供給用戶(hù)具有更高價(jià)值的軟件產(chǎn)品。因此，如何讓用戶(hù)有效率地參與并對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生效用至關(guān)重要。本論文以軟件產(chǎn)品為研究對(duì)象，旨在探索用戶(hù)參與下影響軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)因素，為企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新中引入用戶(hù)參與提供管理支持。本文采用案例分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法進(jìn)

3、行。首先，對(duì)用戶(hù)參與及軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧與論述，理清前人研究思路，發(fā)現(xiàn)需要繼續(xù)研究的問(wèn)題并為后續(xù)的研究?jī)?nèi)容及方法選擇提供理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)軟件行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的具體現(xiàn)狀提出研究假設(shè)并進(jìn)行后續(xù)的研究與分析。其次，通過(guò)對(duì)軟件產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行案例分析和對(duì)理論基礎(chǔ)的考察，對(duì)各要素的內(nèi)涵進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)影響軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的主要因素，對(duì)并提出假設(shè)模型：最后，在參考已有成熟量表并結(jié)合實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，

4、并對(duì)回收問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。研究首先通過(guò)兩個(gè)不同類(lèi)型的軟件產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程的案例分析，發(fā)現(xiàn)影響軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的要素主要包括用戶(hù)參與的寬度和深度，項(xiàng)目技術(shù)需求、需求變動(dòng)和資源需求，用戶(hù)能力、互動(dòng)意愿、體驗(yàn)需求和系統(tǒng)內(nèi)部及外部知識(shí)集成能力等要素。其次，在用戶(hù)參與下軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的的實(shí)證研究中，通過(guò)對(duì)各要素的內(nèi)涵界定和各要素的之間的關(guān)系的研究，利用因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型、回歸分析等統(tǒng)計(jì)分析工具驗(yàn)證了用戶(hù)參與程度、項(xiàng)目需求、用戶(hù)能力、系統(tǒng)知識(shí)

5、集成、軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效之間的內(nèi)在作用機(jī)制及所提出的假設(shè)。綜上所述，研究發(fā)現(xiàn)在軟件產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，用戶(hù)參與程度是項(xiàng)目需求、用戶(hù)能力、系統(tǒng)知識(shí)集成能力各要素中重要的節(jié)點(diǎn)。用戶(hù)參與程度對(duì)軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響，用戶(hù)參與程度對(duì)系統(tǒng)知識(shí)集成能力具有顯著正向影響。用戶(hù)能力、項(xiàng)目需求和系統(tǒng)知識(shí)集成能力均對(duì)軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響。用戶(hù)參與程度是項(xiàng)目需求和軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效之間的中介變量，用戶(hù)參與程度是用戶(hù)能力和軟件產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效之間的中