口腔科門診病人烤瓷修復體認知與可接受性分析.pdf

1、目的：調查口腔科門診患者就醫(yī)的現狀、烤瓷修復體的認知和可接受性情況及患者在口腔醫(yī)療服務過程中口碑傳播相關因素間的關系，為口腔烤瓷修復體知識的宣傳提供依據。
　　方法：根據口腔科門診各科室就診病人掛號比例進行分層抽樣，選擇2012年3月-2013年12月在口腔科門診就診病中抽取600人作為研究對象，通過自行設計問卷調查患者對烤瓷修復體知識的認知和可接受性情況，請來診病人根據自身情況回答，答完后即刻收回問卷。調查員均為口腔專業(yè)人士并經

2、過統(tǒng)一培訓。數據采用 SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行分析。
　　結果：患者對烤瓷修復體治療的時機、就診次數、基本概念、對修復前治療的準備、治療后注意事項、對烤瓷牙治療過程及烤瓷牙修復后并發(fā)癥，得分依次為：2.38±0.673、2.57±0.870、2.00±0.591、2.06±0.587、2.16±0.621、1.77±0.706、1.43±0.485；缺牙后有67％的人選擇看牙科，23%選擇不治療，10%的人選擇其他；缺牙后50

3、%人首選烤瓷牙修復，20%的人選擇活動假牙修復，14%的人選擇種植牙修復，16%的人選擇其他；有167（27.9%）人鑲過烤瓷牙，433（72.1%）人沒有鑲過烤瓷牙；認為需求較大者為216人（36%），認為需求一般者為240人（40%），認為需求較小者為144人（24%）；55.8%的患者會選擇中低價格的烤瓷牙，能接受的一顆烤瓷牙價格1000元以下者占72.1%；來診患者口碑傳播率為48.8%，民族、文化程度、本次就診距離、付費方式、

4、看牙科原因、醫(yī)生服務態(tài)度、醫(yī)生醫(yī)療質量、診療環(huán)境、醫(yī)生是否主動進行口腔衛(wèi)生指導九個因子有統(tǒng)計學意義。
　　結論：對烤瓷修復體知識應認知重點放在對修復前治療的準備、治療后注意事項、對烤瓷牙治療過程及烤瓷牙修復后并發(fā)癥等方面，對患者加強這幾方面的告知，可以最大限度增加患者的信任感；人們對口腔保健越來越重視，鑲牙的需求增加；烤瓷修復是先進社會的主流，然而人們的消費水平相對較低，能接受的烤瓷牙價格較低；口腔烤瓷修復體知識的口碑傳播取決于多