損失情境下期望對決策者后悔程度的影響.pdf

1、我們每天要做很多決策，即使不總是追求最佳決策，但也常常尋求令人滿意的決策。個體在進行決策評價時，經(jīng)常會遇到的消極情緒就是后悔，決策的數(shù)量造就了后悔的空間。事實上，后悔是無所不在的，幾乎沒有人可以避開。后悔是一種消極情緒，如果長期處于這種情緒中不能擺脫，對個體的身心會造成很大的傷害。Zeelenberg和 Pieters（2007）認(rèn)為個體需要尋找一些方法來減少和管理自己的后悔，而不是直接回避或壓制情緒。本研究的目的是希望能夠找到一些合理

2、的方法來調(diào)節(jié)后悔程度。
　　Lin，Huang和Zeelenberg（2006）在研究后悔的影響因素時發(fā)現(xiàn)，實際結(jié)果與先前期望的比較會影響后悔程度，兩者的差異越大，后悔越激烈。Huang和Tseng（2007）也發(fā)現(xiàn)，期望會影響后悔的程度，期望是決策者在決策評價時會用到的一個參照點，他們認(rèn)為期望對后悔的影響力被忽視了，它或許可以成為一種調(diào)節(jié)后悔的積極手段，緩解決策后悔帶來的壓力和痛苦。鑒于期望和決策后悔的研究多是相關(guān)性研究，實證性

3、研究非常少，本研究將從實證的角度驗證期望對決策后悔程度的影響，同時考慮不同類型的期望對決策后悔程度的影響，以及考察期望影響決策后悔程度的方式。
　　實驗一采用單因素設(shè)計，操縱期望的水平，使最終的結(jié)果超出期望，未達到期望，或者沒有期望。結(jié)果發(fā)現(xiàn)期望主效應(yīng)顯著，超出期望時的決策后悔程度顯著低于未達到期望和沒有期望時的后悔程度。實驗二進一步將期望類型劃分為預(yù)測期望和理想期望，根據(jù)預(yù)測期望總是不大于理想期望來操縱期望的水平，探討不同類型的

4、期望對決策后悔程度的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，預(yù)測期望＜實際結(jié)果＜理想期望條件和預(yù)測期望＜理想期望＜實際結(jié)果條件下的后悔程度顯著低于沒有期望條件和實際結(jié)果＜預(yù)測期望＜理想期望條件下的后悔程度。實驗三從反事實比較的角度探討期望對決策后悔的影響，采用2（期望：結(jié)果超出期望vs結(jié)果未達到期望）×2（反事實比較：有探測vs無探測）的雙因素設(shè)計。結(jié)果發(fā)現(xiàn)期望和反事實比較的主效應(yīng)顯著，兩者的交互作用也顯著，沒有進行反事實探測時，結(jié)果超出期望時的后悔程度顯著低